Aviso de Privacidade SC

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais sobre você. Neste aviso de privacidade, “Você” refere-se a você como indivíduo, conforme relevante, se você for um representante de, ou um indivíduo direta ou indiretamente relacionado ou associado a: uma empresa, negócio ou organização que seja nosso cliente comercial ou de corporate banking; ou (ii) uma pessoa ou uma empresa, negócio ou organização que tenha um relacionamento com nosso cliente comercial ou de corporate banking.

Os dados pessoais que coletamos com relação aos relacionamentos com clientes comerciais e corporativos limitam-se principalmente às informações sobre diretores e executivos, outros funcionários, proprietários beneficiários diretos e indiretos e pessoas autorizadas de que precisamos para cumprir nossas obrigações de due diligence, detalhes de signatários e informações de contato de indivíduos com os quais interagimos para permitir o fornecimento de produtos e serviços aos clientes.

Se você nos fornecer os dados pessoais de outra pessoa, deverá ter a permissão dela e explicar-lhe como os utilizaremos.

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais sobre você, conforme relevante e permitido por lei: 

• Dados de identificação – informações que identificam você (de forma exclusiva ou semi-exclusiva). Por exemplo, seu nome, sua data de nascimento, seu gênero, suas credenciais de login de usuário, suas fotografias, gravações de vídeo e CCTV e outros identificadores, inclusive identificadores oficiais/governamentais, como número de identificação nacional, número de passaporte e número de identificação fiscal;
• Dados de contato – informações que permitem endereçar, enviar ou comunicar uma mensagem a você. Por exemplo, seu endereço de e-mail, seu número de telefone ou celular e seu endereço residencial ou comercial;
• Dados profissionais – informações sobre seu histórico profissional;
• Dados financeiros e comerciais – informações sobre contas e transações;
• Dados de geolocalização – informações que fornecem ou contêm a localização de um dispositivo. Por exemplo, seu endereço de protocolo de Internet (IP) ou seu identificador de cookies;
• Dados comportamentais – informações analíticas que descrevem suas características comportamentais relacionadas ao seu uso de nossos produtos e serviços. Por exemplo, atividades transacionais usuais, comportamento de navegação em nossos sites e como você interage como usuário de nossos produtos e serviços, ou aqueles fornecidos por organizações terceirizadas, como nossos parceiros de publicidade e provedores de aplicação;
• Dados de relacionamentos pessoais – informações sobre associações ou conexões próximas entre indivíduos ou entidades que podem determinar sua identidade. Por exemplo, relacionamentos com cônjuges ou empregadores;
• Dados de comunicação – informações relacionadas a você contidas em voz, mensagens, e-mail, livechats e outras comunicações que temos com você. Por exemplo, solicitações de serviço.

Às vezes, podemos precisar coletar dados pessoais mais sensíveis sobre você, mas só o faremos se for necessário e com o seu consentimento, ou quando permitido por lei. Esses dados pessoais confidenciais (às vezes conhecidos como dados pessoais de categoria especial) podem incluir itens como:

• Dados de origem racial ou étnica – informações que revelam sua origem racial ou étnica;
• Dados biométricos – informações que o identificam fisicamente. Por exemplo, informações de reconhecimento facial, sua impressão digital ou informações de reconhecimento de voz;
• Dados de saúde – informações relacionadas ao seu estado de saúde. Por exemplo, informações sobre deficiências relevantes para a acessibilidade
• Dados de condenações, processos ou alegações criminais – informações sobre condenações criminais ou informações relacionadas que identificamos em relação às nossas obrigações de prevenção de crimes financeiros, por exemplo, detalhes sobre quaisquer condenações criminais ou informações relacionadas. Isso inclui detalhes de delitos ou supostos delitos ou condenações.

Normalmente, obtemos seus dados pessoais diretamente de você, mas também podemos obter seus dados pessoais de outras fontes, conforme necessário, dependendo dos produtos e serviços relevantes que estamos fornecendo, inclusive de:

• Pessoas que você conhece – como outras pessoas que você nomeia para agir em seu nome;
• Empresas e outras organizações – tais como:
  • seu empregador e/ou empresa, negócio ou organização que você representa ou está relacionado a você;
  • outras instituições financeiras e prestadores de serviços financeiros;
  • parceiros de referência estratégicos, incluindo aliança de negócios, parceiros de co-branding ou outras empresas ou organizações com as quais Grupo Standard Chartered coopera com base em nossos acordos contratuais ou outras joint ventures para fornecer produtos e serviços relevantes de terceiros;
  • parceiros de serviços, como empresas de publicidade e pesquisa de mercado e provedores de aplicação;
  • órgãos de proteção ao crédito e prevenção a fraudes;
  • agências reguladoras e outras entidades com autoridade sobre o Grupo Standard Chartered, como autoridades fiscais, autoridades policiais ou autoridades que impõem sanções financeiras.
• Nossos clientes corporativos e comerciais –quando você recebe benefícios de nossos serviços oriundos de contrato com empresa, negócio ou organização com a qual você interage. Por exemplo, resolução de disputas de pagamento com nossos clientes corporativos.
• Recursos disponíveis publicamente – como registros ou diretórios online ou publicações online, postagens em mídias sociais e outras informações disponíveis publicamente.
• Cookies – quando você visita, navega ou usa nossos sites, serviços bancários online ou aplicativos móveis, podemos usar cookies para coletar automaticamente determinadas informações do seu dispositivo. Podemos usar essas informações, quando relevante, para análise interna e solução de problemas, para reconhecê-lo e lembrar suas preferências, para melhorar a qualidade e personalizar nosso conteúdo e para determinar o status de segurança de sua conta. Para obter mais informações sobre como usamos cookies e como você pode controlá-los ao visitar nossos sites, consulte nossa Política de Cookies em https://www.sc.com/br-en/cookie-policy/.

Coletamos seus dados pessoais para que possamos fornecer nossos produtos e serviços, gerenciar nosso relacionamento com nossos clientes e operar nossos negócios. Isso é necessário quando você representa ou está associado a outras pessoas físicas, empresas, negócios ou organizações que fazem transações bancárias conosco. Por exemplo, se você atua como fiador, funcionário, acionista, diretor, executivo ou pessoa autorizada.

Se você estiver associado a mais de uma conta com o Grupo Standard Chartered, poderemos vincular todas as suas contas e dados pessoais para que possamos ter uma visão geral dos relacionamentos com nossos clientes.

Em geral, tratamos seus dados pessoais com base no seu consentimento, quando exigido por lei ou quando de outra forma permitido pelas leis aplicáveis, incluindo as seguintes justificativas legais:

• Contrato – quando estamos cumprindo obrigações contratuais;
• Cumprimento de Obrigação Legal – quando somos obrigados a cumprir leis e regulamentos;
• Legítimo Interesse – quando atender aos nossos legítimos interesses para a finalidade do tratamento.

A finalidade para a qual usamos seus dados pessoais é geralmente chamada de finalidade de tratamento e está detalhada abaixo. Talvez não possamos oferecer ou fornecer nossos produtos e serviços se você não nos fornecer os dados pessoais necessários ou não quiser que tratemos os dados pessoais que consideramos necessários e/ou que são exigidos para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares.

Finalidades de Tratamento

Nós tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, conforme necessário: para fornecer produtos e serviços relevantes, dependendo do fato de você representar ou estar associado a outros indivíduos, empresas, negócios ou organizações que fazem transações bancárias conosco.

Avaliar e fornecer produtos e serviços aos nossos clientes
(Bases legais: Contrato, Cumprimento de Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• avaliar a elegibilidade, os méritos e/ou a adequação das solicitações de produtos e serviços para os clientes;
• avaliar sua adequação como garantidor individual;
• conduzir verificações relevantes de due diligence e de know-your-costumer (KYC), conforme exigido pelas leis aplicáveis;
• realização de verificações de crédito e avaliações financeiras, conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis;
• obtenção de cotações, assistência com solicitações e interação com parceiros estratégicos de referência em nome dos clientes para produtos e serviços de co-branding e outros produtos e serviços de terceiros, como seguros e produtos de gerenciamento de patrimônio;
• abertura de contas.

Gerenciar relacionamentos bancários e administrar contas de clientes (Bases legais: Contrato, Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• estabelecer, dar continuidade e gerenciar relacionamentos e contas bancárias de clientes conosco ou, quando aplicável, com qualquer membro do Grupo Standard Chartered;
• fornecer aos clientes acesso adequado a nossos produtos e serviços, como nossas plataformas bancárias online e móvel;
• operar, fornecer, revisar e avaliar os produtos e serviços oferecidos por nós ou por meio de nós ou de qualquer membro do Grupo Standard Chartered, para cumprir nossas obrigações contratuais com os clientes em relação a produtos e serviços;
• efetuar e verificar transações e agir de acordo com instruções ou solicitações, como transferir dinheiro entre contas e fazer pagamentos a terceiros para clientes;
• manter registros atualizados de pessoas autorizadas e listas de assinaturas;
• administrar, por exemplo, empréstimos de crédito ou empréstimos para clientes;
• manter informações de contato;
• responder a perguntas ou gerenciar reclamações, incluindo o monitoramento de conversas e publicações em mídias sociais para identificar conversas, sentimentos e reclamações sobre o Grupo Standard Chartered;
• emitir notificações sobre alterações nos termos e condições de nossos produtos e serviços;
• registrar nossas comunicações para fins de manutenção de registros e evidências, incluindo mensagens on-line, e-mail e telefone;
• entrar em contato com os clientes em relação aos produtos e serviços que fornecemos.

Operar nossos negócios (Bases legais: Contrato, Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• gerenciamento de autenticação e controles de acesso de usuários para clientes, por exemplo, para serviços bancários on-line e móvel;
• auditorias de nossas operações comerciais.
• ajudar outros bancos e terceiros a recuperar fundos que entraram nas contas dos clientes como resultado de pagamentos equivocados;
• participar do gerenciamento operacional dos negócios, como a execução de tarefas administrativas relacionadas aos produtos e serviços que fornecemos, monitoramento e relatórios de nosso portfólio financeiro, atividades de gerenciamento de riscos, auditorias e garantia de operação e segurança de nossos sistemas de comunicação e processamento, desenvolvimento e teste de sistemas, planejamento de negócios e tomada de decisões.

Aprimorar nossos produtos e serviços para nossos clientes (Bases legais: Legítimo Interesse ou Consentimento)

Isso inclui:

• desenvolver, testar e analisar nossos sistemas, produtos e serviços;
• monitorar e registrar nossas comunicações com o cliente, por exemplo: chamadas telefônicas, para fins de treinamento e qualidade;
• conduzir pesquisas de mercado e de satisfação do cliente;
• projetar nossos produtos e serviços;
• realizar análises demográficas e coletar percepções por meio da agregação de dados, como dados comportamentais do uso de nossos produtos e serviços

Para obter mais informações sobre marketing direto, consulte a seção “Quando realizamos marketing direto?” deste aviso de privacidade.

Manter você e nosso pessoal seguros (Bases legais: Cumprimento de Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• usar gravações de vigilância CCTV em nossas filiais e instalações para fins de prevenção e detecção de fraudes e/ou outros crimes, como roubo;
• investigar e informar sobre incidentes ou emergências em nossas propriedades e instalações;
• para a segurança de nossos sistemas e redes, a fim de manter seus dados seguros e confidenciais;
• para outros fins de conformidade com saúde e segurança.

Detectar, investigar e prevenir crimes financeiros (Bases legais: Contrato, Cumprimento de Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• atender ou cumprir com as políticas do Grupo Standard Chartered, incluindo a identificação de indivíduos e execução de procedimentos investigativos, medidas ou arranjos para o compartilhamento de dados e informações dentro do Grupo Standard Chartered;
• qualquer outro uso de dados e informações de acordo com qualquer programa do grupo para cumprimento de sanções ou prevenção ou detecção de lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou outras atividades ilegais;
• realizar verificações de segurança de identidade em bancos de dados governamentais e outros bancos de dados oficiais centralizados, conforme exigido por lei;
• monitoramento e gravação de comunicações de voz e eletrônicas e triagem de aplicativos e transações em relação a fraudes reais ou suspeitas, crimes financeiros ou outras atividades criminosas, por exemplo, para detectar comportamentos incomuns em transações;
• gravação e monitoramento de comunicações de voz e eletrônicas conosco, na medida permitida pelas leis aplicáveis, para garantir a conformidade com nossas obrigações legais e regulamentares e políticas internas;
• realizar verificações em bancos de dados governamentais e não governamentais de prevenção de fraudes e outros bancos de dados de prevenção de crimes financeiros para evitar lavagem de dinheiro, terrorismo, fraude e outros crimes financeiros, para proteger você, nossos clientes e a integridade do mercado financeiro.

Cumprir com as leis, os regulamentos e outros requisitos aplicáveis (Bases legais: Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• atender ou cumprir com as políticas do Grupo Standard Chartered, incluindo a identificação de indivíduos e a execução de procedimentos investigativos, medidas ou arranjos para o compartilhamento de dados e informações dentro do Grupo Standard Chartered;
• cumprir com as leis, regulamentos, regras, diretrizes, sentenças ou ordens judiciais locais e estrangeiras relevantes, solicitações, diretrizes, sanções governamentais, embargos, exigências de relatórios, restrições, demandas ou acordos com qualquer autoridade (incluindo autoridades fiscais nacionais ou estrangeiras), corte ou tribunal, agência de execução ou órgão de intercâmbio em qualquer jurisdição relevante onde a o Grupo Standard Chartered opera. A autoridade fiscal local pode compartilhar ou exigir que compartilhemos informações com outras autoridades fiscais estrangeiras, de acordo com as leis ou regulamentações aplicáveis (por exemplo, leis e regulamentações fiscais relacionadas à troca automática de informações de contas financeiras). Podemos precisar coletar informações adicionais do usuário para esse fim, a fim de cumprir com as leis ou os regulamentos aplicáveis;
• Seguir quaisquer diretrizes ou recomendações voluntárias que possam ser atualizadas de tempos em tempos, emitidas por autoridades legais, regulatórias, governamentais, fiscais, policiais ou outras autoridades, ou órgãos de autorregulação ou do setor ou associações de prestadores de serviços financeiros em qualquer jurisdição relevante em que o Grupo Standard Chartered opera.

Exercer os direitos legais do Grupo Standard Chartered e conduzir procedimentos legais (Bases legais: Cumprimento de Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• Rastrear e exercer nossos direitos e nos proteger contra danos aos nossos direitos e interesses;
• Reter registros que possam ser necessários como prova para qualquer possível litígio ou investigação;
• Recuperação de dívidas e atrasos;
• Conduzir litígios para impor nossos direitos ou os direitos de qualquer outro membro do Grupo Standard Chartered;
• Obter aconselhamento profissional;
• Investigar ou fazer uma reclamação de seguro;
• Investigar ou fazer uma reclamação de seguro;
• Defender ou responder a qualquer assunto, ação ou processo relacionado a órgãos ou associações legais, governamentais ou quase governamentais, regulatórios ou setoriais, atuais ou futuros, ou para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.

Facilitar fusões, aquisições e desinvestimentos do Grupo Standard Chartered (Base legal: Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• Avaliar nossos negócios e fornecer continuidade de serviços após uma transferência de nossos negócios como resultado de uma fusão, aquisição, venda ou desinvestimento;
• Permitir que um cessionário real ou potencial de toda ou qualquer parte de nossos negócios e/ou ativos, ou participante ou subparticipante de nossos direitos, avalie a transação que pretende ser objeto da cessão, participação ou subparticipação.

Podemos, por vezes, e com o seu consentimento, fornecendo informações adicionais de aviso de privacidade, conforme exigido pelas leis aplicáveis, usar seus dados de contato para enviar comunicações de marketing relevantes (como por correio, e-mail, telefone, SMS, mensagens seguras, aplicativo móvel ou mídia social) para fins de marketing direto.

Podemos enviar os seguintes tipos de comunicações (a menos que você tenha nos informado que não deseja receber tais comunicações):

• notícias, ofertas e promoções sobre nossos ou outros produtos e serviços do Grupo Standard Chartered;
• informações sobre produtos e serviços de ou relacionados a terceiros, como instituições financeiras, seguradoras, empresas de cartão de crédito, títulos e investimentos, carteiras móveis e provedores de aplicação;
• informações sobre produtos e serviços oferecidos por nossos parceiros de co-branding (os nomes de tais parceiros de co-branding podem ser encontrados no(s) formulário(s) de inscrição para os produtos e serviços relevantes, conforme o caso);
• apelos feitos por nós ou por terceiros relevantes para doações, patrocínios e contribuições para instituições de caridade e/ou sem fins lucrativos; e
• informações e comunicações relacionadas a seminários, webinars e outros eventos ou oportunidades relevantes, nossos ou de terceiros relevantes.

Podemos realizar pesquisas de mercado utilizando análises demográficas e de insights, agregando os dados pessoais que mantemos sobre você para fornecer comunicações de marketing mais relevantes e personalizadas a você.

Podemos compartilhar informações limitadas sobre o usuário com provedores de aplicação com os quais nos relacionamos para fins de publicidade online em mídias sociais, quando o usuário tiver permitido que nós e os provedores de aplicação usemos cookies que apoiem nosso marketing nessas plataformas. Por exemplo, para verificar se você tem uma conta com os provedores de aplicação para solicitar que eles exibam mensagens de comunicação de marketing mais relevantes para você sobre nossos produtos e serviços ou para impedir que você receba anúncios de nossos produtos e serviços que você já usa.

Para obter mais informações sobre como usamos cookies em relação ao marketing, consulte nossa Política de Cookies https://www.sc.com/br-en/cookie-policy/. 

Você pode revogar seu consentimento ou optar por não receber essas comunicações de marketing de acordo com seus direitos, entrando em contato conosco utilizando os detalhes na seção “Como entrar em contato” abaixo.

Podemos usar os dados pessoais que coletamos para realizar análises de dados, incluindo análise de perfil e comportamental, para tomar decisões automatizadas mais rápidas em nossas operações comerciais e para avaliar suas características pessoais para prever resultados e riscos. Exigimos que as regras seguidas por esses sistemas automatizados sejam projetadas para tomar decisões justas e objetivas. Podemos usar inteligência artificial e aprendizado de máquina para ajudar a melhorar nossas comunicações e a experiência do cliente, tornar nossos processos operacionais de negócios mais seguros e eficientes e nos permitir fornecer respostas mais rápidas e melhorar o tempo de resposta. Por exemplo, podemos usar a tomada de decisões automatizada para o seguinte:

• Processos de onboarding digital do cliente – processos de aprovação de abertura de conta utilizando verificações eletrônicas de Know-Your-Customer (eKYC), verificando a autenticidade de documentos de identificação digitalizados e uma foto por meio de reconhecimento facial biométrico e verificação de vivacidade;
• Eficiência operacional – voicebots para verificação de identificação no call center;
• Envolvimento do cliente – campanhas de marketing e comunicações com o cliente para recomendar produtos e serviços mais personalizados com base em insights de seus dados pessoais e suas interações com robo advisors e chatbots.
• Gerenciamento de riscos – monitoramento de contas e transações para detectar atividades incomuns para evitar fraudes ou lavagem de dinheiro, terrorismo e outros crimes financeiros (por exemplo, detectar se o uso do cartão de crédito pode ser fraudulento) e aprovação de solicitações de empréstimo e decisões de crédito com base em modelos de pontuação de crédito.

Para obter mais informações sobre seus direitos em relação a decisões automatizadas que o afetam, consulte a seção “Quais são seus direitos de proteção de dados pessoais?’’

Podemos compartilhar seus dados pessoais dentro do Grupo Standard Chartered. A Standard Chartered pode compartilhar seus dados pessoais para fins de tratamento, conforme estabelecido neste aviso de privacidade, inclusive com nossos prestadores de serviços, nossos parceiros comerciais, outros terceiros e conforme exigido por lei ou solicitado por qualquer autoridade. Quem são esses terceiros depende de suas interações conosco como indivíduo.

Nós limitamos como e com quem compartilhamos seus dados pessoais e tomamos medidas para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos confidenciais e protegidos quando os compartilhamos. Quando relevante e permitido por lei, podemos compartilhar seus dados pessoais para fins de tratamento com:

• Outros membros do Grupo Standard Chartered
• Terceiros autorizados
  • fiadores/asseguradores reais ou pretendidos, fiduciários, beneficiários, pessoas autorizadas de nossos clientes, quaisquer participantes ou subparticipantes reais ou potenciais em relação a qualquer uma de nossas obrigações em relação a qualquer contrato bancário, cessionários, novatos ou cessionários (ou quaisquer diretores, funcionários, agentes ou consultores de qualquer um deles)
  • qualquer outra pessoa com quem você tenha nos autorizado, por meio de seu consentimento, a compartilhar seus dados pessoais.
• Terceiros que podem verificar suas informações
  • agências de crédito ou agências de referência de crédito (incluindo o operador de qualquer banco de dados centralizado usado por agências de referência de crédito), empresas de proteção de crédito, agências de classificação, agências de cobrança de dívidas, agências e organizações de prevenção de fraudes
  • outros terceiros não governamentais que realizam verificações em bancos de dados de prevenção de crimes financeiros para evitar lavagem de dinheiro, terrorismo, fraude e outros crimes financeiros.
• Nossos parceiros de serviços
  • consultores profissionais, como auditores, consultores jurídicos, transportadores e especialistas em avaliação de ativos;
  • seguradoras ou corretores de seguros;
  • prestadores de serviços, como prestadores de serviços operacionais, administrativos, de tratamento de dados e outros prestadores de serviços de tecnologia, incluindo qualquer pessoa envolvida ou com quem tenha feito parceria para analisar e facilitar melhorias ou aprimoramentos nas operações do Grupo Standard Chartered ou no fornecimento de produtos e serviços;
  • fornecedores de serviços profissionais, como pesquisadores de mercado, investigadores forenses e consultores de gestão;
  • empresas de publicidade e provedores de aplicação;
  • fornecedores de produtos de terceiros, por exemplo, fornecedores de títulos e investimentos, gerentes de fundos e companhias de seguros.
• Parceiros de referência estratégicos
  • aliança comercial, parceiros de co-branding ou outras empresas ou organizações com as quais o Grupo Standard Chartered coopera com base em nossos acordos contratuais ou outras joint ventures para fornecer produtos e serviços relevantes de terceiros.
  • organizações de caridade e sem fins lucrativos.
• Outras organizações de serviços financeiros
  • outras instituições financeiras, como bancos comerciais, bancos correspondentes ou bancos nacionais;
  • provedores de infraestrutura de mercado e provedores de compensação de títulos;
  • prestadores de serviços de pagamento, inclusive prestadores de serviços de carteira móvel e de pagamento digital, comerciantes, empresas adquirentes, empresas de cartão de crédito, processadores de pagamento e membros de associações de cartões, prestadores de serviços de iniciação de pagamento e de instrumentos de pagamento baseados em cartão, como VISA e Mastercard;
  • qualquer instituição financeira e empresa adquirente com a qual o cliente tenha ou proponha ter relações.
• Autoridades governamentais e policiais
  • conforme exigido por lei ou conforme solicitado por qualquer autoridade, o que inclui qualquer governo, quase-governo, regulador, órgão administrativo, regulatório ou de supervisão, tribunal, agência de execução, órgão de câmbio ou autoridades fiscais nacionais ou estrangeiras, com jurisdição sobre qualquer membro do Grupo Standard Chartered, dentro ou fora de sua jurisdição e independentemente de esse membro do Grupo Standard Chartered ter ou não um relacionamento com você
  • órgãos de autorregulação ou do setor ou associações de prestadores de serviços financeiros em qualquer jurisdição relevante onde o Grupo Standard Chartered opera.
• Outros terceiros
  • o indivíduo, a empresa, o negócio ou a organização, conforme aplicável, que você representa ou está relacionado a você
  • terceiros em caso de fusão, aquisição ou desinvestimento: se transferirmos (ou planejarmos transferir) ou cedermos qualquer parte de nossos negócios ou ativos. Se a transação for concretizada, a parte interessada poderá usar ou divulgar suas informações pessoais da forma estabelecida neste aviso de privacidade e, subsequentemente, notificá-lo sobre quaisquer alterações que possam ser feitas em como eles tratam seus dados pessoais
  • qualquer outra pessoa que tenha um dever de confidencialidade para conosco, inclusive qualquer outro membro do Grupo Standard Chartered, que tenha se comprometido a manter tais informações confidenciais.

Seus dados pessoais podem ser tratados, armazenados, compartilhados, transferidos ou divulgados por nós dentro do Grupo Standard Chartered ou com terceiros para os fins descritos neste aviso de privacidade. Fazemos isso para operar de forma eficaz, eficiente e segura na facilitação de transações e no fornecimento de produtos e serviços aos nossos clientes, para melhorar e apoiar nossos processos e operações comerciais e para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares. Isso pode envolver o tratamento, o armazenamento, o compartilhamento, a transferência ou a divulgação de seus dados pessoais em outras jurisdições.

Quando os destinatários de seus dados pessoais estiverem em jurisdições fora do Brasil, e as leis locais talvez não tenham leis de proteção de dados semelhantes às do Brasil, tomaremos todas as medidas razoáveis necessárias para garantir que seus dados pessoais tenham um nível adequado de proteção e salvaguardas para cumprir com as leis aplicáveis, por exemplo, utilizando cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para obter mais informações, entre em contato conosco e obtenha uma cópia das cláusulas contratuais padrão relevantes.

Levamos muito a sério a privacidade e a segurança de seus dados pessoais. Para proteger seus dados, implementamos uma série de medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger e manter seus dados pessoais confidenciais, por exemplo, utilizando contratos com termos apropriados de confidencialidade, proteção de dados e segurança em nossos acordos com terceiros. O Grupo Standard Chartered implementou políticas de privacidade de dados de segurança da informação, incluindo procedimentos de gerenciamento e relatório de incidentes, regras e medidas técnicas para proteger os dados pessoais e cumprir os requisitos legais e regulamentares. Treinamos e exigimos que os funcionários que acessam seus dados pessoais cumpram nossos padrões de privacidade e segurança de dados. Exigimos que nossos prestadores de serviços ou outros terceiros com os quais nos relacionamos e para os quais divulgamos seus dados pessoais implementem padrões e medidas semelhantes de confidencialidade, privacidade de dados e segurança quando lidarem, acessarem ou tratarem seus dados pessoais.

Para os fins descritos neste aviso de privacidade, mantemos seus dados pessoais por motivos operacionais ou legais enquanto você estiver conosco e podemos mantê-los por um período de tempo posterior, dependendo do tipo de dados pessoais, de acordo com os padrões de nossa política de retenção de dados e conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis. Excluiremos, tornaremos anônimos, destruiremos e/ou deixaremos de usar os dados pessoais quando não precisarmos mais deles.

Nós respeitamos seus dados pessoais e você tem os seguintes direitos sobre como usamos suas informações:

• Direito de acessar seus dados –você tem o direito de verificar se mantemos dados pessoais sobre você e pode nos solicitar uma cópia desses dados e informações sobre como os utilizamos.
• Direito de corrigir seus dados –se seus dados pessoais foram alterados ou se você acredita que temos informações incorretas ou desatualizadas a seu respeito, você pode nos pedir para atualizá-las.
• Direito de excluir seus dados – você pode nos solicitar a exclusão de seus dados pessoais. No entanto, podemos precisar de determinados detalhes pessoais para fornecer nossos produtos e serviços a você.
• Direito de restringir ou se opor ao tratamento – você pode nos pedir para parar de usar seus dados ou alterar a forma como os usamos. No entanto, podemos precisar de determinados detalhes pessoais para interagir com você ou fornecer nossos produtos e serviços.
• Direito de se opor à tomada de decisão automatizada –você pode nos solicitar a revisão de uma decisão tomada exclusivamente por meio de tratamento automatizado, caso ela o afete negativamente.
• Direito à portabilidade de dados – você pode nos solicitar que forneçamos seus dados pessoais a outra organização em um formato facilmente legível por máquinas.
• Direito de não fornecer consentimento ou de alterar ou revogar o consentimento já fornecido – podemos, de tempos em tempos, solicitar seu consentimento para tratar seus dados pessoais. Você pode optar por não fornecer tal consentimento ou nos informar a qualquer momento se mudar de ideia sobre o consentimento já fornecido. Entretanto, talvez não possamos fornecer nossos produtos e serviços ou interagir com você sem determinados dados pessoais.
• Direito de deixar de receber marketing direto – você pode revogar seu consentimento e nos pedir para parar de enviar e-mails de marketing ou convites para pesquisas a qualquer momento.

Responderemos às solicitações para exercer seus direitos de dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis. Poderemos solicitar que você verifique sua identidade antes de processar sua solicitação. Se tiver alguma dúvida sobre seus direitos, entre em contato conosco utilizando os detalhes abaixo.

A seguinte empresa do Grupo Standard Chartered atua como controladora de seus dados pessoais no Brasil:

Standard Chartered Representação e Participações Ltda.

Caso tenha alguma dúvida sobre este aviso de privacidade ou queira exercer qualquer um dos seus direitos de proteção de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados no Brasil em:

O Encarregado de Proteção de Dados
Avenida Brigadeiro Faria Lima,n° 3477 , 6° Andar, Conj. 62, Torre Norte, Itaim Bibi, São Paulo-SP, Brazil

E-mail: presidencia.brasil@sc.com.

Tem uma reclamação?
Se tiver alguma preocupação ou reclamação sobre como estamos utilizando seus dados pessoais, entre em contato conosco. Você pode entrar em contato com a agência ou com o seu Gerente de Relacionamento ou entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados.

Cookies
Para informações sobre os cookies que coletamos, por favor, consulte nossa Política de Cookies separadamente em https://www.sc.com/br-en/cookie-policy/.        

Outros termos e condições

Pode haver termos e condições específicos em nossos contratos bancários e de produtos que regem a coleta, o uso e a divulgação de seus dados pessoais. Esses outros termos e condições devem ser lidos em conjunto com este aviso de privacidade.

Este aviso de privacidade foi atualizado em 20 de junho de 2024.

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais sobre você, quando você se candidata a um emprego conosco ou é contratado para prestar serviços para nós, conforme relevante e permitido por lei. Se você nos fornecer os dados pessoais de outra pessoa, deverá ter a permissão dela e explicar-lhe como os utilizaremos:

• Dados de identificação – informações que identificam (de forma exclusiva ou semi-exclusiva) você. Por exemplo, seu nome, seu gênero, sua data de nascimento, nacionalidade, suas fotografias, gravações de vídeo e CCTV, vídeo, imagens fotográficas ou gravações de áudio enviadas como parte do processo de recrutamento e outros identificadores, inclusive identificadores oficiais/governamentais, como número de identificação nacional, número de passaporte e número de identificação fiscal;
• Dados de contato – informações que permitem endereçar, enviar ou comunicar uma mensagem a você. Por exemplo, seu endereço de e-mail, seu número de telefone ou celular e seu endereço residencial;
• Dados profissionais – informações sobre seu histórico educacional ou profissional. Por exemplo, formação acadêmica (como seus diplomas/certificados universitários ou escolares e outras realizações educacionais), detalhes do emprego atual e anterior (incluindo salário/bônus e esquema de benefícios para funcionários), curriculum vitae/currículo, qualificações profissionais, referências e visto de trabalho;
• Dados financeiros e comerciais – informações que identificam sua posição financeira e seus antecedentes, status e histórico, conforme necessário. Por exemplo, seus relatórios de crédito, contracheques e outras informações financeiras;
• Dados de geolocalização – informações que fornecem ou contêm a localização de um dispositivo. Por exemplo, seu endereço de protocolo de Internet (IP) ou seu identificador de cookies;
• Dados comportamentais – informações analíticas que descrevem suas características comportamentais. Por exemplo, resultados de qualquer teste pré-contratação, como testes psicométricos;
• Dados de relacionamentos pessoais – informações sobre associações ou conexões próximas entre indivíduos ou entidades que podem determinar sua identidade. Por exemplo, pessoa politicamente exposta, funcionário público, cliente, relações pessoais ou financeiras próximas;
• Dados de comunicação – informações relacionadas a você contidas em voz, mensagens, e-mail e outras comunicações que temos com você, por exemplo, por meio de formulários online.

Em alguns casos, podemos precisar coletar dados pessoais mais sensíveis sobre você, mas só o faremos se for necessário e com o seu consentimento, ou quando permitido por lei. Esses dados pessoais sensíveis (também conhecidos como dados pessoais de categoria especial) podem incluir:

• Dados de origem racial ou étnica – informações que revelam sua origem racial ou étnica;
• Dados de saúde – informações relacionadas ao seu estado de saúde;
• Filiação a sindicatos – se relevante em determinadas jurisdições;
• Dados de orientação sexual e identidade de gênero – informações relativas à sua vida ou orientação sexual;
• Dados de condenações, processos ou alegações criminais – informações sobre condenações criminais ou informações relacionadas que identificamos em relação às nossas obrigações de prevenção de crimes financeiros, por exemplo, detalhes sobre quaisquer condenações criminais ou informações relacionadas. Isso inclui detalhes de delitos ou supostos delitos ou condenações.

Temos o compromisso de oferecer oportunidades iguais e tratamento justo no emprego e no recrutamento. Como parte disso, fazemos perguntas demográficas opcionais como parte de nosso processo de candidatura e durante todo o ciclo de vida do emprego. Esses dados confidenciais são tratados de forma confidencial e só são compartilhados com partes autorizadas. Você tem a opção de não responder a essas perguntas.

Normalmente, obtemos seus dados pessoais diretamente de você, mas também podemos obter seus dados pessoais de outras fontes, conforme necessário, inclusive de:

• Pessoas que você conhece – tais como:
  • amigos ou parentes que o indicaram para nós;
  • seus empregadores anteriores;
  • agências de recrutamento;
  • outras pessoas que você indicou para atuarem como suas referências;
  • outras pessoas que você indicar para agir em seu nome.
• Empresas e outras organizações – tais como:
  • seu empregador e/ou empresa, negócio ou organização que você representa ou está relacionado a você;
  • órgãos de proteção ao crédito e prevenção de fraudes;
  • escritório de registros criminais;
  • página de carreiras da Standard Chartered na web;
  • sites de redes sociais, por exemplo LinkedIn, Facebook e Google+;
• Recursos disponíveis publicamente – tais como diretórios online, plataformas de carreira, publicações, postagens em mídias sociais e outras informações disponíveis publicamente;
• Cookies – quando você visita, navega ou usa nossos sites, serviços bancários online ou aplicativos móveis, podemos usar cookies para coletar automaticamente determinadas informações do seu dispositivo. Podemos usar essas informações, quando relevante, para análise interna e solução de problemas, para reconhecê-lo e lembrar de suas preferências, para melhorar a qualidade e personalizar nosso conteúdo e para determinar o status de segurança de sua conta. Para obter mais informações sobre como usamos cookies e como você pode controlá-los ao visitar nossos sites, consulte nossa Política de Cookies em
• https://www.sc.com/br-en/cookie-policy/.

Nossas atividades de recrutamento geralmente não se destinam a menores de idade (i.e. menores de 18 anos, dependendo de onde você mora). Se você for menor de idade na sua jurisdição, deverá obter o consentimento de seus pais ou responsável legal antes de entrar em contato conosco para fins de recrutamento.

Coletamos seus dados pessoais para que possamos gerenciar nosso processo de recrutamento e operar nossos negócios.

Em geral, tratamos seus dados pessoais com base no seu consentimento, quando exigido por lei ou quando de outra forma permitido pelas leis aplicáveis, incluindo as seguintes justificativas legais:

• Contrato – quando estamos cumprindo obrigações contratuais;
• Obrigação Legal – quando somos obrigados a cumprir leis e regulamentos;
• Legítimo Interesse – quando atender aos nossos legítimos interesses para a finalidade do tratamento.

Talvez não possamos prosseguir com sua candidatura a um emprego se você não nos fornecer os dados pessoais necessários ou não quiser que tratemos os dados pessoais que consideramos necessários e/ou que são exigidos para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares.

Finalidades de Tratamento
Nós tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, conforme necessário:

Avaliar e processar sua candidatura a um emprego (Bases legais: Contrato, Obrigação Legal, Legítimo Interesse, Consentimento)

Isso inclui:

• analisar sua candidatura (que pode incluir vídeos de entrevistas);
• avaliar suas habilidades, qualificações e aptidão para o cargo ou compromisso para o qual você se candidatou (incluindo resultados de testes psicométricos);
• processar sua candidatura;
• realizar pesquisas pré-contratação ou pré-contratação, verificações de antecedentes para verificar sua identidade;
• obtenção de referências;
• comunicar-se com você em relação à sua candidatura. Também podemos notificá-lo sobre outras possíveis oportunidades de carreira ou vagas de emprego que acreditamos que possam ser adequadas a você.

Aprimorar nossos procedimentos de triagem de candidatos (Base legal: Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• participar do gerenciamento operacional dos negócios, como executar tarefas administrativas, atividades de gerenciamento de riscos, auditorias e garantir a operação e a segurança de nossos sistemas de comunicação e processamento;
• auditoria de operações comerciais;
• coletar percepções agregando dados de nosso processo de recrutamento para melhorar o processo de recrutamento, incluindo o processo de triagem de candidatos a emprego.

Manter você e nosso pessoal seguros (Bases legais: Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• realização de verificações de segurança de identidade para acesso ao edifício;
• usar gravações de vigilância CCTV em nossas agências, instalações e caixas eletrônicos para fins de prevenção e detecção de fraudes e/ou outros crimes, como roubo;
• investigar e informar sobre incidentes ou emergências em nossas propriedades e instalações;
• para a segurança de nossos sistemas e redes, a fim de manter seus dados seguros e confidenciais;
• para outros fins de conformidade com saúde e segurança.

Detectar, investigar e prevenir crimes financeiros (Bases legais: Contrato, Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• atender ou cumprir com as políticas do Grupo Standard Chartered, incluindo a identificação de indivíduos e a execução de procedimentos investigativos, medidas ou arranjos para o compartilhamento de dados e informações dentro do Grupo Standard Chartered;
• realizar triagem de verificação de identidade antes da contratação ou do engajamento, incluindo pesquisas com órgãos de proteção ao crédito, verificações de triagem de sanções e verificações de registros criminais, na medida permitida pelas leis aplicáveis;
• gravação e monitoramento de comunicações de voz e eletrônicas conosco, na medida permitida pelas leis aplicáveis, para garantir a conformidade com nossas obrigações legais e regulamentares e políticas internas.

Cumprir com as leis, os regulamentos e outros requisitos aplicáveis (Bases legais: Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• atender ou cumprir com as políticas do Grupo Standard Chartered, incluindo a identificação de indivíduos e a execução de procedimentos investigativos, medidas ou arranjos para o compartilhamento de dados e informações dentro do Grupo Standard Chartered;
• cumprir com as leis, regulamentos, regras, diretrizes, sentenças ou ordens judiciais locais e estrangeiras relevantes, solicitações, diretrizes, sanções governamentais, embargos, exigências de relatórios, restrições, demandas ou acordos com qualquer autoridade (incluindo autoridades fiscais nacionais ou estrangeiras), corte ou tribunal, agência de execução ou órgão de intercâmbio em qualquer jurisdição relevante onde o Grupo Standard Chartered opera;
• seguir quaisquer diretrizes ou recomendações voluntárias que possam ser atualizadas, de tempos em tempos, emitidas por autoridades legais, regulatórias, governamentais, fiscais, de aplicação da lei ou outras autoridades, ou órgãos de autorregulação ou do setor, ou associações de prestadores de serviços financeiros, em qualquer jurisdição relevante em que o Grupo Standard Chartered opera.

Exercer os direitos legais do Grupo Standard Chartered e conduzir procedimentos legais (Bases legais: Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• rastrear e exercer nossos direitos e nos proteger contra danos aos nossos direitos e interesses;
• reter registros que possam ser necessários como prova para qualquer possível litígio ou investigação;
• conduzir litígios para impor nossos direitos ou os direitos de qualquer outro membro do Grupo Standard Chartered;
• obter aconselhamento profissional;
• investigar ou fazer uma reclamação relacionada a seguros;
• responder a qualquer assunto, ação ou processo relacionado a seguros;
• defender ou responder a qualquer assunto, ação ou processo relacionado a órgãos ou associações legais, governamentais ou quase governamentais, regulatórios ou setoriais, atuais ou futuros, ou para estabelecer, exercer ou defender direitos.

Podemos, por vezes, mediante seu consentimento e o fornecimento informações adicionais no aviso de privacidade, conforme exigido pelas leis aplicáveis, usar seus dados de contato para enviar comunicações de marketing relevantes para fins de marketing direto (por correio, e-mail, telefone, SMS, sistema de mensagens seguras, aplicativo ou rede social).

Podemos enviar os seguintes tipos de comunicações (a menos que você tenha nos informado que não deseja receber tais comunicações):

• oportunidades de emprego;
• seminários e webinars;
• outros eventos ou oportunidades.

Podemos compartilhar informações limitadas sobre o usuário com provedores de aplicação com os quais nos relacionamos para fins de publicidade online em redes sociais, quando o usuário tiver permitido que nós e os provedores de aplicação usemos cookies que apoiem nosso marketing nessas plataformas. Por exemplo, para verificar se você tem uma conta com os provedores de plataformas de redes sociais, para solicitar que eles exibam mensagens de comunicação de marketing mais relevantes para você sobre nossas oportunidades de emprego.

Para obter mais informações sobre como usamos cookies para fins de marketing, por favor consulte nossa Política de Cookies em https://www.sc.com/br-en/cookie-policy/.

Você tem o direito de retirar seu consentimento ou optar por não receber essas comunicações de marketing, entrando em contato conosco conforme informações disponibilizadas na seção abaixo ‘Como entrar em contato conosco’.

Podemos utilizar os dados pessoais que coletamos para: realizar análises de dados, incluindo análise de perfil comportamental, tomar decisões automatizadas mais rápidas em nossas operações comerciais e avaliar suas características pessoais para prever resultados e riscos. Exigimos que as regras seguidas por esses sistemas automatizados sejam projetadas para tomar decisões justas e objetivas. Podemos usar inteligência artificial e machine learning para ajudar a melhorar nossas comunicações e a experiência do candidato, tornar nossos processos de recrutamento mais seguros e eficientes, nos permitir fornecer respostas mais rápidas e melhorar nosso tempo de resposta. Por exemplo, podemos usar a tomada de decisões automatizada para testes psicométricos no processo de recrutamento.

Para obter mais informações sobre seus direitos em relação às decisões automatizadas que afetam seus interesses, consulte a seção ‘Quais são seus direitos de proteção de dados pessoais?’

Podemos compartilhar seus dados pessoais dentro do Grupo Standard Chartered. A Standard Chartered pode compartilhar seus dados pessoais para fins de tratamento, conforme estabelecido neste aviso de privacidade, inclusive com nossos prestadores de serviços, nossos parceiros comerciais, outros terceiros e conforme exigido por lei ou solicitado por qualquer autoridade. Quem são esses terceiros depende de suas interações conosco como indivíduo.

Nós limitamos como e com quem compartilhamos seus dados pessoais e tomamos medidas para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos confidenciais e protegidos quando os compartilhamos. Quando relevante e permitido por lei, podemos compartilhar seus dados pessoais para fins de tratamento com:

• Outros membros do Grupo Standard Chartered
• Terceiros autorizados
  • qualquer outra pessoa com quem você tenha nos autorizado, por meio de seu consentimento, a compartilhar seus dados pessoais.
• Terceiros que podem verificar suas informações
  • ex-empregadores;
  • órgãos de proteção ao crédito ou agências de referência de crédito (incluindo o operador de qualquer banco de dados centralizado usado por agências de referência de crédito), agências de classificação, agências de cobrança de dívidas, agências e organizações de prevenção de fraudes.
• Nossos parceiros de serviços
  • agências de recrutamento;
  • consultores profissionais, como auditores e consultores jurídicos;
  • seguradoras ou corretores de seguros;
  • prestadores de serviços, como prestadores de serviços operacionais, administrativos, de tratamento de dados e outros prestadores de serviços de tecnologia, incluindo qualquer pessoa envolvida ou com quem tenha feito parceria para analisar e facilitar melhorias ou aprimoramentos nas operações do Grupo Standard Chartered ou no fornecimento de produtos e serviços;
  • prestadores de serviços profissionais, como prestadores de serviços de triagem e autenticação, prestadores de testes de saúde pré-emprego, pesquisadores de mercado e consultores de gestão;
  • empresas de publicidade e provedores de aplicação.
• Autoridades governamentais e policiais
  • conforme exigido por lei ou conforme solicitado por qualquer autoridade, o que inclui qualquer governo, quase-governo, regulador, órgão administrativo, regulatório ou de supervisão, tribunal, agência de execução, órgão de câmbio ou autoridades fiscais nacionais ou estrangeiras, com jurisdição sobre qualquer membro do Grupo Standard Chartered, dentro ou fora de sua jurisdição e independentemente de esse membro do Grupo Standard Chartered ter ou não um relacionamento com você;
  • órgãos de autorregulação ou do setor, ou associações de prestadores de serviços financeiros em qualquer jurisdição relevante onde o Grupo Standard Chartered opera.
• Outros terceiros
  • terceiros em caso de fusão, aquisição ou desinvestimento: se transferirmos (ou planejarmos transferir) qualquer parte de nossos negócios ou ativos. Se a transação for concretizada, a parte interessada poderá usar ou divulgar suas informações pessoais da forma estabelecida neste aviso de privacidade e, subsequentemente, notificá-lo sobre quaisquer alterações que possam ser feitas em como eles tratam seus dados pessoais;
  • qualquer outra pessoa que tenha um dever de confidencialidade para conosco, inclusive qualquer outro membro do Grupo Standard Chartered, que tenha se comprometido a manter tais informações confidenciais.

Seus dados pessoais podem ser tratados, armazenados, compartilhados, transferidos ou divulgados por nós dentro do Grupo Standard Chartered ou com terceiros para os fins descritos neste aviso de privacidade. Fazemos isso para operar de forma a melhorar e apoiar nossos processos e operações comerciais e para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares. Isso pode envolver o tratamento, o armazenamento, o compartilhamento, a transferência ou a divulgação de seus dados pessoais em outras jurisdições.

Quando os destinatários de seus dados pessoais estiverem em jurisdições fora do Brasil, e as leis locais talvez não tenham leis de proteção de dados semelhantes às do Brasil, tomaremos todas as medidas razoáveis necessárias para garantir que seus dados pessoais tenham um nível adequado de proteção e salvaguardas para cumprir as leis aplicáveis, por exemplo, utilizando cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para obter mais informações, entre em contato conosco e obtenha uma cópia das cláusulas contratuais padrão relevantes.

Levamos muito a sério a privacidade e a segurança de seus dados pessoais. Para proteger seus dados, implementamos uma série de medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger e manter seus dados pessoais confidenciais, por exemplo, usando contratos com termos apropriados de confidencialidade, proteção de dados e segurança em nossos acordos com terceiros. O Grupo Standard Chartered implementou políticas de privacidade de dados de segurança da informação, incluindo procedimentos de gerenciamento e relatório de incidentes, regras e medidas técnicas para proteger os dados pessoais e cumprir os requisitos legais e regulamentares. Treinamos e exigimos que os funcionários que acessam seus dados pessoais cumpram nossos padrões de privacidade e segurança de dados. Exigimos que nossos prestadores de serviços ou outros terceiros com os quais nos relacionamos e para os quais divulgamos seus dados pessoais implementem padrões e medidas semelhantes de confidencialidade, privacidade de dados e segurança quando lidarem, acessarem ou tratarem seus dados pessoais.

Para os fins descritos neste aviso de privacidade, mantemos seus dados pessoais por motivos operacionais ou legais enquanto você estiver conosco e podemos mantê-los por um período de tempo posterior, dependendo do tipo de dados pessoais, de acordo com os padrões de nossa política de retenção de dados e conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis. Excluiremos, tornaremos anônimos, destruiremos e/ou deixaremos de usar os dados pessoais quando não precisarmos mais deles.

Nós respeitamos seus dados pessoais. Você tem os seguintes direitos em relação a suas informações:

• Direito de acessar seus dados – você tem o direito de verificar se mantemos dados pessoais sobre você e pode nos solicitar uma cópia desses dados e informações sobre como os utilizamos.
• Direito de corrigir seus dados – se seus dados pessoais foram alterados ou se você acredita que temos informações incorretas ou desatualizadas a seu respeito, você pode nos pedir para atualizá-las.
• Direito de excluir seus dados – você pode nos solicitar a exclusão de seus dados pessoais. No entanto, podemos precisar de determinados detalhes pessoais para fornecer nossos produtos e serviços a você.
• Direito de restringir ou se opor ao tratamento – você pode nos pedir para parar de usar seus dados ou alterar a forma como os utilizamos. No entanto, podemos precisar de determinados detalhes pessoais para interagir com você ou fornecer nossos produtos e serviços.
• Direito de se opor à tomada de decisão automatizada – você pode nos solicitar a revisão de uma decisão tomada exclusivamente por meio de tratamento automatizado, caso ela o afete negativamente.
• Direito à portabilidade de dados – você pode nos solicitar que forneçamos seus dados pessoais a outra organização em um formato facilmente legível por máquinas.
• Direito de não fornecer consentimento ou de alterar ou revogar o consentimento já fornecido – podemos, de tempos em tempos, solicitar seu consentimento para tratar seus dados pessoais. Você pode optar por não fornecer tal consentimento ou nos informar a qualquer momento se mudar de ideia sobre o consentimento já fornecido. Entretanto, talvez não possamos fornecer nossos produtos e serviços ou interagir com você sem determinados dados pessoais.
• Direito de deixar de receber marketing direto – você pode revogar seu consentimento e nos pedir para parar de enviar e-mails de marketing ou convites para pesquisas a qualquer momento.

Responderemos às solicitações para exercer seus direitos de dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis. Poderemos solicitar que você verifique sua identidade antes de processar sua solicitação. Se tiver alguma dúvida sobre seus direitos, entre em contato conosco utilizando os detalhes informados na seção abaixo.

A seguinte empresa do Grupo Standard Chartered atua como controladora de seus dados pessoais no Brasil:

Standard Chartered Representação e Participações Ltda

Caso tenha alguma dúvida sobre este aviso de privacidade ou queira exercer qualquer um dos seus direitos de proteção de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados no Brasil em:

O Encarregado de Proteção de Dados
Avenida Brigadeiro Faria Lima, n°3477, 6° Andar, Conj. 62, Torre Norte, Itaim Bibi, São Paulo-SP, Brazil

Email: presidencia.brasil@sc.com.    

Tem uma reclamação?
Se tiver alguma preocupação ou reclamação sobre como estamos utilizando seus dados pessoais, entre em contato conosco. Você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados.

Cookies
Para informações sobre os cookies que coletamos, por favor, consulte nossa Política de Cookies separadamente em https://www.sc.com/br-en/cookie-policy/. 

Outros termos e condições
Pode haver termos e condições específicos em nossos processos de recrutamento que regem a coleta, o uso e a divulgação de seus dados pessoais. Esses outros termos e condições devem ser lidos em conjunto com este aviso de privacidade.

Este aviso de privacidade foi atualizado em 20 de junho de 2024.

  

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais sobre você. Neste aviso de privacidade, “Você” refere-se a você como indivíduo, conforme relevante se você for:

• um fornecedor individual;
• um representante ou um indivíduo relacionado a um fornecedor individual; ou
• um representante ou um indivíduo relacionado a uma empresa, negócio ou organização que seja nosso fornecedor comercial ou corporativo.

Os dados pessoais que coletamos com relação aos nossos fornecedores limitam-se principalmente às informações sobre diretores e executivos, outros funcionários, proprietários beneficiários diretos e indiretos e pessoas autorizadas de que precisamos para cumprir nossas obrigações de devida diligência, detalhes de assinatura e informações de contato de indivíduos com os quais interagimos para permitir o fornecimento de produtos e/ou serviços à ao Grupo Standard Chartered.

Se você nos disponibilizar os dados pessoais de outra pessoa, deverá ter a permissão dela e explicar-lhe como os utilizaremos.

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais sobre você, conforme relevante e permitido por lei:

• Dados de identificação – informações que identificam (de forma exclusiva ou semi-exclusiva) você. Por exemplo, seu nome, suas fotografias, gravações de vídeo e CCTV, dados de acesso às nossas instalações e outros identificadores, inclusive identificadores oficiais/governamentais, como número de identificação nacional, número de passaporte e número de identificação fiscal;
• Dados de contato – informações que permitem endereçar, enviar ou comunicar uma mensagem a você. Por exemplo, seu endereço de e-mail, seu número de telefone ou celular e seu endereço residencial ou comercial;
• Dados profissionais – informações sobre seu histórico educacional ou profissional. Por exemplo, ocupação, título, licenças e associações profissionais, documentos que comprovem o histórico industrial, depoimentos de clientes, detalhes de empregos atuais e anteriores, curriculum vitae/currículo, qualificações profissionais, referências e visto de trabalho;
• Dados financeiros e comerciais – informações que identificam sua posição financeira e seus antecedentes, status e histórico. Por exemplo, os detalhes de sua conta quando você é o destinatário de um pagamento feito por nós, suas informações básicas, como seu relatório e pontuação de crédito financeiro comercial;
• Dados de geolocalização – informações que fornecem ou contêm a localização de um dispositivo. Por exemplo, seu endereço de protocolo de Internet (IP) ou seu identificador de cookies;
• Dados comportamentais – informações analíticas que descrevem suas características comportamentais. Por exemplo, o comportamento de navegação em nossos sites e como você interage como usuário dos produtos e serviços fornecidos por organizações de terceiros, como nossos parceiros de publicidade e provedores de plataformas de mídia social;
• Dados de relacionamentos pessoais – informações sobre associações ou conexões próximas entre indivíduos ou entidades que podem determinar sua identidade. Por exemplo, a agência, empresa, negócio ou organização que você representa ou está relacionada a você;
• Dados de comunicação – informações relacionadas a você contidas em voz, mensagens, e-mail e outras comunicações que temos com você.

Em alguns casos, podemos precisar coletar dados pessoais mais sensíveis sobre você, mas só o faremos se for necessário e com o seu consentimento, ou quando permitido por lei. Esses dados pessoais sensíveis (também conhecidos como dados pessoais de categoria especial) podem incluir:

• Dados de condenações, processos ou alegações criminais: informações sobre condenações criminais ou informações relacionadas que identificamos em relação às nossas obrigações de prevenção de crimes financeiros, por exemplo, detalhes sobre quaisquer condenações criminais ou informações relacionadas. Isso inclui detalhes de delitos ou supostos delitos ou condenações.

Normalmente, obtemos seus dados pessoais diretamente de você, mas também podemos obter seus dados pessoais de outras fontes, conforme necessário, inclusive de:

• Pessoas que você conhece – tais como seus colegas, contratados e associados
• Empresas e outras organizações – tais como:
  • seu empregador e/ou empresa, negócio ou organização que você representa ou está relacionado a você
  • outras instituições financeiras e prestadores de serviços financeiros
• Recursos disponíveis publicamente – tais como registros ou diretórios online ou publicações online, postagens em mídias sociais e outras informações disponíveis publicamente;
• Cookies – quando você visita, navega ou usa nossos sites, serviços bancários online ou aplicativos móveis, podemos usar cookies para coletar automaticamente determinadas informações do seu dispositivo. Podemos usar essas informações, quando relevante, para análise interna e solução de problemas, para reconhecê-lo e lembrar de suas preferências, para melhorar a qualidade e personalizar nosso conteúdo e para determinar o status de segurança de sua conta. Para obter mais informações sobre como usamos cookies e como você pode controlá-los ao visitar nossos sites, consulte nossa Política de Cookies em https://www.sc.com/br-en/cookie-policy/.

Coletamos seus dados pessoais para que possamos gerenciar nosso relacionamento com você ou com o indivíduo, a empresa, o negócio ou a organização que você representa ou com a qual está relacionado, e para operar nossos negócios.

Em geral, tratamos seus dados pessoais com base no seu consentimento, quando exigido por lei ou quando de outra forma permitido pelas leis aplicáveis, incluindo as seguintes justificativas legais:

• Contrato – quando estamos cumprindo obrigações contratuais;
• Obrigação Legal – quando somos obrigados a cumprir leis e regulamentos;
• Legítimo Interesse – quando atender aos nossos legítimos interesses para a finalidade do tratamento.

A finalidade para a qual usamos seus dados pessoais é geralmente chamada de finalidades de tratamento e está detalhada abaixo. Você ou o indivíduo, a empresa, o negócio ou a organização com os quais você está relacionado ou representa, talvez não possa oferecer ou fornecer produtos e/ou serviços para nós se não nos disponibilizar os dados pessoais necessários ou se não quiser que processemos os dados pessoais que consideramos necessários e/ou exigidos para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares.

Finalidades de Tratamento

Nós tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, conforme necessário, dependendo do fato de você fornecer bens e/ou serviços para nós diretamente ou de representar ou estar associado a outros indivíduos, empresas, negócios ou organizações que fornecem bens e/ou serviços para nós.

Onboarding, gerenciar e monitorar nossos relacionamentos com fornecedores (Bases legais: Contrato, Cumprimento de Obrigação Legal, Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• conduzir a devida diligência do fornecedor na integração, na renovação do contrato e conforme necessário durante a execução do contrato;
• interagir com você como representante de nosso fornecedor/prestador de serviços com a finalidade de fornecer bens e/ou serviços para nós;
• criar e manter nossa conta de fornecedor;
• entrar em contato com você;
• monitorar o desempenho dos contratos de fornecedores;
• liquidação de faturas e contas.

Operar nossos negócios (Bases legais: Cumprimento de Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• participar do gerenciamento operacional dos negócios, como executar tarefas administrativas, atividades de gerenciamento de riscos, auditorias e garantir a operação e a segurança de nossos sistemas de comunicação e processamento;
• desenvolver, testar e analisar nossos sistemas, produtos e serviços, por exemplo, para oferecer aos usuários um site que funcione bem ou outros aplicativos;
• monitorar e registrar nossas comunicações com o usuário, por exemplo, chamadas telefônicas, para fins de treinamento e qualidade.

Manter você e nosso pessoal seguros (Bases legais: Cumprimento de Obrigação Legal, Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• realização de verificações de segurança de identidade para acesso ao edifício;
• usar gravações de vigilância CCTV em nossas instalações para fins de prevenção e detecção de fraudes e/ou outros crimes, como roubo;
• investigar e informar sobre incidentes ou emergências em nossas propriedades e instalações;
• para a segurança de nossos sistemas e redes, a fim de manter seus dados seguros e confidenciais;
• para outros fins de conformidade com saúde e segurança.

Detectar, investigar e prevenir crimes financeiros (Bases legais: Contrato, Cumprimento de Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• atender ou cumprir com as políticas do Grupo Standard Chartered, incluindo a identificação de indivíduos e a execução de procedimentos investigativos, medidas ou arranjos para o compartilhamento de dados e informações dentro do Grupo Standard Chartered;
• qualquer outro uso de dados e informações de acordo com programas de todo o grupo para cumprimento de sanções ou prevenção ou detecção de lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou outras atividades ilegais;
• realização de verificações de segurança de identidade em bancos de dados governamentais e outros bancos de dados oficiais centralizados, conforme exigido por lei;
• monitoramento e gravação de comunicações de voz e eletrônicas e triagem de aplicativos e transações em relação a fraudes reais ou suspeitas, crimes financeiros ou outras atividades criminosas;
• gravação e monitoramento de comunicações de voz e eletrônicas conosco, na medida em que permitido pelas leis aplicáveis, para garantir a conformidade com nossas obrigações legais e regulamentares e políticas internas.

Cumprir com as leis, os regulamentos e outros requisitos aplicáveis (Bases legais: Cumprimento de Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• atender ou cumprir com as políticas do Grupo Standard Chartered, incluindo a identificação de indivíduos e a execução de procedimentos investigativos, medidas ou arranjos para o compartilhamento de dados e informações dentro do Grupo Standard Chartered;
• cumprir com as leis, regulamentos, regras, diretrizes, sentenças ou ordens judiciais locais e estrangeiras relevantes, solicitações, diretrizes, sanções governamentais, embargos, exigências de relatórios, restrições, demandas ou acordos com qualquer autoridade (incluindo autoridades fiscais nacionais ou estrangeiras), corte ou tribunal, agência de execução ou órgão de intercâmbio em qualquer jurisdição relevante onde a o Grupo Standard Chartered opera;
• seguir quaisquer diretrizes ou recomendações voluntárias que possam ser atualizadas, de tempos em tempos, emitidas por autoridades legais, regulatórias, governamentais, fiscais, de aplicação da lei ou outras autoridades, ou órgãos de autorregulação ou do setor, ou associações de prestadores de serviços financeiros, em qualquer jurisdição relevante em que o Grupo Standard Chartered opera.

Exercer os direitos legais do Grupo Standard Chartered e conduzir procedimentos legais (Bases legais: Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• rastrear e exercer nossos direitos e nos proteger contra danos aos nossos direitos e interesses;
• reter registros que possam ser necessários como prova para qualquer possível litígio ou investigação;
• recuperação de dívidas e atrasos;
• conduzir litígios para impor nossos direitos ou os direitos de qualquer outro membro do Grupo Standard Chartered;
• obter aconselhamento profissional;
• investigar ou fazer uma reclamação relacionada a seguros;
• responder a qualquer assunto, ação ou processo relacionado a seguros;
• defender ou responder a qualquer assunto, ação ou processo relacionado a órgãos ou associações legais, governamentais ou quase governamentais, regulatórios ou setoriais, atuais ou futuros, ou para estabelecer, exercer ou defender direitos.

Podemos compartilhar seus dados pessoais dentro do Grupo Standard Chartered. A Standard Chartered pode compartilhar seus dados pessoais para fins de tratamento, conforme estabelecido neste aviso de privacidade, inclusive com nossos outros prestadores de serviços, nossos parceiros comerciais, outros terceiros e conforme exigido por lei ou solicitado por qualquer autoridade. Quem são esses terceiros depende de suas interações conosco como indivíduo.

Nós limitamos como e com quem compartilhamos seus dados pessoais e tomamos medidas para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos confidenciais e protegidos quando os compartilhamos. Quando relevante e permitido por lei, podemos compartilhar seus dados pessoais para fins de tratamento com:

• Outros membros do Grupo Standard Chartered
• Terceiros autorizados
  • qualquer outra pessoa com quem você tenha nos autorizado, por meio de seu consentimento, a compartilhar seus dados pessoais.
• Terceiros que podem verificar suas informações
  • Orgãos de proteção ao crédito ou agências de referência de crédito (incluindo o operador de qualquer banco de dados centralizado usado por agências de referência de crédito) e agências e organizações de prevenção de fraudes;
  • outros terceiros não governamentais que realizam verificações em bancos de dados de prevenção de crimes financeiros para evitar lavagem de dinheiro, terrorismo, fraude e outros crimes financeiros.
• Nossos parceiros de serviços
  • consultores profissionais, como auditores e consultores jurídicos;
  • seguradoras ou corretores de seguros;
  • prestadores de serviços, como prestadores de serviços operacionais, administrativos, de tratamento de dados e outros prestadores de serviços de tecnologia, incluindo qualquer pessoa envolvida ou com quem tenha feito parceria para analisar e facilitar melhorias ou aprimoramentos nas operações do Grupo Standard Chartered ou no fornecimento de produtos e serviços;
  • fornecedores de serviços profissionais, como pesquisadores de mercado, investigadores forenses e consultores de gestão;
  • empresas de publicidade e provedores de aplicação.
• Outras organizações de serviços financeiros
  • outras instituições financeiras, como bancos comerciais, bancos correspondentes ou bancos nacionais.
• Autoridades governamentais e policiais
  • conforme exigido por lei ou conforme solicitado por qualquer autoridade, o que inclui qualquer governo, quase-governo, regulador, órgão administrativo, regulatório ou de supervisão, tribunal, agência de execução, órgão de câmbio ou autoridades fiscais nacionais ou estrangeiras, com jurisdição sobre qualquer membro do Grupo Standard Chartered, dentro ou fora de sua jurisdição e independentemente de esse membro do Grupo Standard Chartered ter ou não um relacionamento com você;
  • órgãos de autorregulação ou do setor, ou associações de prestadores de serviços financeiros em qualquer jurisdição relevante onde o Grupo Standard Chartered opera.
• Outros terceiros
  • o indivíduo, a empresa, o negócio ou a organização, conforme aplicável, que você representa ou está relacionado a você;
  • terceiros em caso de fusão, aquisição ou desinvestimento: se transferirmos (ou planejarmos transferir) ou cessão de qualquer parte de nossos negócios ou ativos. Se a transação for concretizada, a parte interessada poderá usar ou divulgar suas informações pessoais da forma estabelecida neste aviso de privacidade e, subsequentemente, notificá-lo sobre quaisquer alterações que possam ser feitas em como eles tratam seus dados pessoais;
  • qualquer outra pessoa que tenha um dever de confidencialidade para conosco, inclusive qualquer outro membro do Grupo Standard Chartered, que tenha se comprometido a manter tais informações confidenciais.

Seus dados pessoais podem ser tratados, armazenados, compartilhados, transferidos ou divulgados por nós dentro do Grupo Standard Chartered ou com terceiros para os fins descritos neste aviso de privacidade. Fazemos isso para operar de forma eficaz, eficiente e segura na facilitação de transações e no fornecimento de produtos e serviços aos nossos clientes e apoiar nossos processos e operações comerciais e para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares. Isso pode envolver o tratamento, o armazenamento, o compartilhamento, a transferência ou a divulgação de seus dados pessoais em outras jurisdições.

Quando os destinatários de seus dados pessoais estiverem em jurisdições fora do Brasil, e as leis locais talvez não tenham leis de proteção de dados semelhantes às do Brasil, tomaremos todas as medidas razoáveis necessárias para garantir que seus dados pessoais tenham um nível adequado de proteção e salvaguardas para cumprir as leis aplicáveis, por exemplo, utilizando cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para obter mais informações, entre em contato conosco e obtenha uma cópia das cláusulas contratuais padrão relevantes.

Levamos muito a sério a privacidade e a segurança de seus dados pessoais. Para proteger seus dados, implementamos uma série de medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger e manter seus dados pessoais confidenciais, por exemplo, usando contratos com termos apropriados de confidencialidade, proteção de dados e segurança em nossos acordos com terceiros. O Grupo Standard Chartered implementou políticas de privacidade de dados de segurança da informação, incluindo procedimentos de gerenciamento e relatório de incidentes, regras e medidas técnicas para proteger os dados pessoais e cumprir os requisitos legais e regulamentares. Treinamos e exigimos que os funcionários que acessam seus dados pessoais cumpram nossos padrões de privacidade e segurança de dados. Exigimos que nossos prestadores de serviços ou outros terceiros com os quais nos relacionamos e para os quais divulgamos seus dados pessoais implementem padrões e medidas semelhantes de confidencialidade, privacidade de dados e segurança quando lidarem, acessarem ou tratarem seus dados pessoais.

Para os fins descritos neste aviso de privacidade, mantemos seus dados pessoais por motivos operacionais ou legais enquanto você estiver conosco e podemos mantê-los por um período de tempo posterior, dependendo do tipo de dados pessoais, de acordo com os padrões de nossa política de retenção de dados e conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis. Excluiremos, tornaremos anônimos, destruiremos e/ou deixaremos de usar os dados pessoais quando não precisarmos mais deles.

Nós respeitamos seus dados pessoais. Você tem os seguintes direitos em relação a suas informações:

• Direito de acessar seus dados – você tem o direito de verificar se mantemos dados pessoais sobre você e pode nos solicitar uma cópia desses dados e informações sobre como os utilizamos.
• Direito de corrigir seus dados – se seus dados pessoais foram alterados ou se você acredita que temos informações incorretas ou desatualizadas a seu respeito, você pode nos pedir para atualizá-las.
• Direito de excluir seus dados – você pode nos solicitar a exclusão de seus dados pessoais. No entanto, podemos precisar de determinados detalhes pessoais para fornecer nossos produtos e serviços a você.
• Direito de restringir ou se opor ao tratamento – você pode nos pedir para parar de usar seus dados ou alterar a forma como os utilizamos. No entanto, podemos precisar de determinados detalhes pessoais para interagir com você ou fornecer nossos produtos e serviços.
• Direito de se opor à tomada de decisão automatizada – você pode nos solicitar a revisão de uma decisão tomada exclusivamente por meio de tratamento automatizado, caso ela o afete negativamente.
• Direito à portabilidade de dados – você pode nos solicitar que forneçamos seus dados pessoais a outra organização em um formato facilmente legível por máquinas.
• Direito de não fornecer consentimento ou de alterar ou revogar o consentimento já fornecido – podemos, de tempos em tempos, solicitar seu consentimento para tratar seus dados pessoais. Você pode optar por não fornecer tal consentimento ou nos informar a qualquer momento se mudar de ideia sobre o consentimento já fornecido. Entretanto, talvez não possamos fornecer nossos produtos e serviços ou interagir com você sem determinados dados pessoais.
• Direito de deixar de receber marketing direto – você pode revogar seu consentimento e nos pedir para parar de enviar e-mails de marketing ou convites para pesquisas a qualquer momento.

Responderemos às solicitações para exercer seus direitos de dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis. Poderemos solicitar que você verifique sua identidade antes de processar sua solicitação. Se tiver alguma dúvida sobre seus direitos, entre em contato conosco utilizando os detalhes informados na seção abaixo.

A seguinte empresa do Grupo Standard Chartered atua como controladora de seus dados pessoais no Brasil:

Standard Chartered Representação e Participações Ltda.

Caso tenha alguma dúvida sobre este aviso de privacidade ou queira exercer qualquer um dos seus direitos de proteção de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados no Brasil em:

O Encarregado de Proteção de Dados
Avenida Brigadeiro Faria Lima, n°3477, 6° Andar, Conj. 62, Torre Norte, Itaim Bibi, São Paulo-SP, Brazil

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Se tiver alguma preocupação ou reclamação sobre como estamos utilizando seus dados pessoais, entre em contato conosco. Você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados.

Cookies
Para informações sobre os cookies que coletamos, por favor, consulte nossa Política de Cookies separadamente https://www.sc.com/br-en/cookie-policy/.                     

Outros termos e condições
Pode haver termos e condições específicos em nossos contratos de fornecedores que regem a coleta, o uso e a divulgação de seus dados pessoais. Esses outros termos e condições devem ser lidos em conjunto com este aviso de privacidade.

Este aviso de privacidade foi atualizado em 20 de junho de 2024.

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais sobre você. Neste aviso de privacidade, “Você” refere-se a você como indivíduo, conforme relevante, se você for:

• um visitante de nossos sites, páginas de mídia social, instalações ou caixas eletrônicos;
• um receptor de marketing, por exemplo, quando você participa de nossas pesquisas, questionários, convites para eventos ou webinars;
• um beneficiário de patrocínio ou doação;
• um assinante, quando você se inscreve para receber nossas publicações, relatórios e pesquisas;
• alguém que entra em contato conosco para obter informações;
• alguém que relata um problema ou reclamação, por exemplo, por meio de um formulário online ou por e-mail;
• um beneficiário ou remetente de uma transação de pagamento; ou
• qualquer outro indivíduo que não seja um cliente ou parente de um cliente, um candidato a emprego de recrutamento, um fornecedor/prestador de serviços ou um acionista.

Se você nos fornecer os dados pessoais de outra pessoa, deverá ter a permissão dela e explicar-lhe como os utilizaremos.

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais sobre você, conforme relevante e permitido por lei:

• Dados de identificação – informações que identificam (de forma exclusiva ou semi-exclusiva) você. Por exemplo, seu nome, suas fotografias, gravações de vídeo e CCTV, dados de acesso ao edifício para nossas instalações, detalhes de perfil de mídia social e outros identificadores, inclusive identificadores oficiais/governamentais, como número de identificação nacional, número de passaporte e número de identificação fiscal, se você fizer uma denúncia, por exemplo, por meio de um formulário online ou por e-mail;
• Dados de contato – informações que permitem endereçar, enviar ou comunicar uma mensagem a você. Por exemplo, seu endereço de e-mail, seu número de telefone ou celular e seu endereço residencial ou comercial;
• Dados profissionais – informações sobre seu histórico educacional ou profissional, por exemplo, se você fizer uma denúncia por meio de um formulário online ou por e-mail;
• Dados financeiros e comerciais – informações que identificam seu histórico financeiro. Por exemplo, o número de sua conta bancária quando você é o destinatário de um pagamento feito por nosso cliente;
• Dados de geolocalização – informações que fornecem ou contêm a localização de um dispositivo. Por exemplo, seu endereço de protocolo de Internet (IP) ou seu identificador de cookies;
• Dados comportamentais – informações analíticas que descrevem suas características comportamentais relacionadas ao seu uso de nossos produtos e serviços. Por exemplo, atividades transacionais usuais, comportamento de navegação em nossos sites e como você interage como usuário de nossos produtos e serviços, ou aqueles fornecidos por organizações terceirizadas, como nossos parceiros de publicidade e provedores de plataformas de mídia social;
• Dados de relacionamentos pessoais – informações sobre associações ou conexões próximas entre indivíduos ou entidades que podem determinar sua identidade. Por exemplo, a agência, empresa, negócio ou organização que você representa ou está relacionada a você;
• Dados de comunicação – informações relacionadas a você contidas em voz, mensagens, e-mail, livechats e outras comunicações que temos com você. Por exemplo, por meio de formulários e assinaturas online.

Por vezes, podemos precisar coletar dados pessoais mais sensíveis sobre você, se você fizer uma denúncia, por exemplo, por meio de um formulário online ou por e-mail, mas só o faremos se for necessário e com o seu consentimento, ou quando permitido por lei. Esses dados sensíveis (também conhecidos como dados pessoais de categoria especial) podem incluir:

• Dados de origem racial ou étnica – informações que revelam sua origem racial ou étnica;
• Dados políticos – informações que revelam suas opiniões políticas;
• Dados religiosos ou filosóficos – informações que revelam crenças religiosas ou filosóficas;
• Dados sindicais – informações que revelam sua filiação sindical, se relevante em determinadas jurisdições;
• Dados de saúde – informações relacionadas ao seu estado de saúde;
• Dados de orientação sexual e identidade de gênero – informações relativas à sua vida ou orientação sexual;
• Dados de condenações, processos ou alegações criminais – informações sobre condenações criminais ou informações relacionadas que identificamos em relação às nossas obrigações de prevenção de crimes financeiros, por exemplo, detalhes sobre quaisquer condenações criminais ou informações relacionadas. Isso inclui detalhes de delitos ou supostos delitos ou condenações.

Normalmente, obtemos seus dados pessoais diretamente de você, mas também podemos obter seus dados pessoais de outras fontes, conforme necessário, inclusive de: 

• Pessoas que você conhece – tais como pais ou responsáveis por menores. Se você for menor de idade (normalmente isso significa que você tem menos de 18 anos, mas pode ser mais jovem dependendo de onde você mora). Obteremos o consentimento de seus pais ou responsáveis antes de coletar, usar ou compartilhar seus dados pessoais.
• Empresas e outras organizações – tais como:
  • a empresa, negócio ou organização que você representa ou está relacionado a você;
  • outras instituições financeiras e prestadores de serviços financeiros;
  • parceiros de referência estratégicos, incluindo aliança de negócios, parceiros de co-branding ou outras empresas ou organizações com as quais Grupo Standard Chartered coopera com base em nossos acordos contratuais ou outras joint ventures para fornecer produtos e serviços relevantes de terceiros;
  • parceiros de serviços, como empresas de publicidade e pesquisa de mercado e provedores de plataformas de mídia social.
• Recursos disponíveis publicamente – como registros ou diretórios online ou publicações online, postagens em redes sociais e outras informações disponíveis publicamente;
• Cookies – quando você visita, navega ou usa nossos sites, serviços bancários online ou aplicativos móveis, podemos usar cookies para coletar automaticamente determinadas informações do seu dispositivo. Podemos usar essas informações, quando relevante, para análise interna e solução de problemas, para reconhecê-lo e lembrar de suas preferências, para melhorar a qualidade e personalizar nosso conteúdo e para determinar o status de segurança de sua conta. Para obter mais informações sobre como usamos cookies e como você pode controlá-los ao visitar nossos sites, consulte nossa Política de Cookies em
• https://www.sc.com/br-en/cookie-policy/.

Coletamos seus dados pessoais para que possamos gerenciar nosso relacionamento com você, responder às suas solicitações, operar nossos negócios e fornecer nossos produtos e serviços.

Em geral, tratamos seus dados pessoais com base no seu consentimento, quando exigido por lei ou quando de outra forma permitido pelas leis aplicáveis, incluindo as seguintes justificativas legais:

• Contrato – quando estamos cumprindo obrigações contratuais;
• Obrigação Legal – quando somos obrigados a cumprir leis e regulamentos;
• Legítimo Interesse – quando necessário para atender aos nossos legítimos interesses.

A finalidade para a qual usamos seus dados pessoais é geralmente chamada de finalidade de tratamento e está detalhada abaixo. Talvez não possamos oferecer ou disponibilizar nossos produtos e serviços se você não nos fornecer os dados pessoais necessários ou não quiser que tratemos os dados pessoais que consideramos necessários e/ou que são exigidos para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares.

Finalidades de Tratamento

Nós tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, conforme necessário:

Operar nossos negócios (Bases legais: Cumprimento de Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• participar do gerenciamento operacional dos negócios, como realizar tarefas administrativas, atividades de gerenciamento de riscos, auditorias e garantir a operação e a segurança de nossos sistemas de comunicação e processamento;
• desenvolver, testar e analisar nossos sistemas, produtos e serviços, por exemplo, para oferecer um site que funcione bem ou outros aplicativos aos usuários;
• monitorar e registrar nossas comunicações com o usuário, por exemplo, chamadas telefônicas, para fins de treinamento e qualidade;
• efetuar transações e agir de acordo com instruções ou solicitações, como transferir dinheiro entre contas e fazer pagamentos a terceiros para clientes..

Aprimorar nossos produtos e serviços (Bases legais: Legítimo Interesse ou Consentimento)

Isso inclui:

• desenvolvimento, teste e análise de nossos sistemas, produtos e serviços;
• monitorar e registrar nossas comunicações com o cliente, por exemplo, chamadas telefônicas, para fins de treinamento e qualidade;
• conduzir pesquisas de mercado;
• conduzir análises demográficas e coletar insights agregando dados como, por exemplo, dados comportamentais.

Promover e proteger nossa marca (Bases legais: Consentimento ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• gerenciamento de marcas e assuntos corporativos, criação de publicações, campanhas de marketing e produção de anúncios;
• coleta de insights por meio da agregação de dados do uso de nossos produtos e serviços e de nossos aplicativos, por exemplo, escuta de mídia social para identificar, avaliar e descobrir as principais tendências e insights de clientes;
• monitoramento de mídia social para identificar menções à nossa marca para proteger nossa marca e reputação;
• facilitação de patrocínios, doações e eventos.

Entrar em contato com você (Bases legais: Consentimento, Cumprimento de Obrigação Legal, Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• enviar-lhe publicações, boletins informativos, relatórios e conteúdos relevantes solicitados;
• fornecer-lhe informações e nossa gama de produtos e serviços, conforme solicitado;
• responder às suas denúncias de irregularidades e reclamações, inclusive denúncias de irregularidades.

Manter você e nosso pessoal seguros (Bases legais: Cumprimento de Obrigação Legal, Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• realização de verificações de segurança de identidade para acesso ao edifício;
• usar gravações de vigilância CCTV em nossas agências, instalações e caixas eletrônicos para fins de prevenção e detecção de fraudes e/ou outros crimes, como roubo;
• investigar e informar sobre incidentes ou emergências em nossas propriedades e instalações;
• para a segurança de nossos sistemas e redes, a fim de manter seus dados seguros e confidenciais;
• para outros fins de conformidade com saúde e segurança.

Detectar, investigar e prevenir crimes financeiros (Bases legais: Contrato, Cumprimento de Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• atender ou cumprir com as políticas do Grupo Standard Chartered, incluindo a identificação de indivíduos e a execução de procedimentos investigativos, medidas ou arranjos para o compartilhamento de dados e informações dentro do Grupo Standard Chartered;
• qualquer outro uso de dados e informações de acordo com qualquer programa do grupo para cumprimento de sanções ou prevenção ou detecção de lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou outras atividades ilegais;
• monitoramento e gravação de comunicações de voz e eletrônicas e triagem de aplicativos e transações em relação a fraudes reais ou suspeitas, crimes financeiros ou outras atividades criminosas;
• gravação e monitoramento de comunicações de voz e eletrônicas conosco, na medida permitida pelas leis aplicáveis, para garantir a conformidade com nossas obrigações legais e regulamentares e políticas internas

Cumprir com as leis, os regulamentos e outros requisitos aplicáveis (Bases legais: Cumprimento de Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• atender ou cumprir com as políticas do Grupo Standard Chartered, incluindo a identificação de indivíduos e a execução de procedimentos investigativos, medidas ou arranjos para o compartilhamento de dados e informações dentro do Grupo Standard Chartered;
• cumprir com as leis, regulamentos, regras, diretrizes, sentenças ou ordens judiciais locais e estrangeiras relevantes, solicitações, diretrizes, sanções governamentais, embargos, exigências de relatórios, restrições, demandas ou acordos com qualquer autoridade (incluindo autoridades fiscais nacionais ou estrangeiras), corte ou tribunal, agência de execução ou órgão de intercâmbio em qualquer jurisdição relevante onde o Grupo Standard Chartered opera;
• seguir quaisquer diretrizes ou recomendações voluntárias que possam ser atualizadas, de tempos em tempos, emitidas por autoridades legais, regulatórias, governamentais, fiscais, de aplicação da lei ou outras autoridades, ou órgãos de autorregulação ou do setor, ou associações de prestadores de serviços financeiros, em qualquer jurisdição relevante em que o Grupo Standard Chartered opera.

Exercer os direitos legais do Grupo Standard Chartered e conduzir procedimentos legais (Bases legais: Cumprimento de Obrigação Legal ou Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• rastrear e exercer nossos direitos e nos proteger contra danos aos nossos direitos e interesses;
• reter registros que possam ser necessários como prova para qualquer possível litígio ou investigação;
• recuperação de dívidas e atrasos;
• conduzir litígios para impor nossos direitos ou os direitos de qualquer outro membro do Grupo Standard Chartered;
• obter aconselhamento profissional;
• investigar ou fazer uma reclamação relacionada a seguros;
• responder a qualquer assunto, ação ou processo relacionado a seguros;
• defender ou responder a qualquer assunto, ação ou processo relacionado a órgãos ou associações legais, governamentais ou quase governamentais, regulatórios ou setoriais, atuais ou futuros, ou para estabelecer, exercer ou defender direitos.

Facilitar fusões, aquisições e desinvestimentos do Grupo Standard Chartered (Base legal: Legítimo Interesse)

Isso inclui:

• avaliar nossos negócios e fornecer continuidade de serviços a você após uma transferência de nossos negócios como resultado de uma fusão, aquisição, venda ou desinvestimento;
• permitir que um cessionário real ou potencial de toda ou qualquer parte de nossos negócios e/ou ativos, ou participante ou subparticipante de nossos direitos em relação ao titular dos dados, avalie a transação que pretende ser objeto da cessão, participação ou subparticipação.

Podemos, por vezes, mediante seu consentimento e o fornecimento de informações de adicionais no aviso de privacidade, conforme exigido pelas leis aplicáveis, usar seus dados de contato para enviar comunicações de marketing relevantes para fins de marketing direto (como por correio, e-mail, telefone, SMS, sistema de mensagens seguras, aplicativo ou rede social).

Podemos enviar os seguintes tipos de comunicações (a menos que você tenha nos informado que não deseja receber tais comunicações):

• notícias, ofertas e promoções sobre nossos ou outros produtos e serviços do Grupo Standard Chartered;
• informações sobre produtos e serviços de ou relacionados a terceiros, como instituições financeiras, seguradoras, empresas de cartão de crédito, títulos e investimentos, carteiras móveis e provedores de serviços de pagamento digital;
• detalhes de nossos programas de recompensa, fidelidade ou privilégios, bem como de serviços e produtos relacionados, nossos ou de terceiros relevantes;
• informações sobre produtos e serviços oferecidos por nossos parceiros de co-branding (os nomes de tais parceiros de co-branding podem ser encontrados no(s) formulário(s) de inscrição para os produtos e serviços relevantes, conforme o caso);
• pesquisa de mercado;
• informações sobre concursos e sorteios nossos ou de terceiros relevantes;
• apelos feitos por nós ou por terceiros relevantes para doações, patrocínios e contribuições para instituições de caridade e/ou sem fins lucrativos; e
• informações e comunicações relacionadas a seminários, webinars e outros eventos ou oportunidades relevantes, nossos ou de terceiros relevantes.

Podemos realizar pesquisas de mercado usando análises demográficas e de insights, agregando os dados pessoais que mantemos sobre você para fornecer comunicações de marketing mais relevantes e personalizadas a você.

Podemos compartilhar informações limitadas sobre o usuário com provedores de aplicação com os quais nos relacionamos para fins de publicidade online em redes sociais, quando o usuário tiver permitido que nós e os provedores de aplicação usemos cookies que apoiem nosso marketing nessas plataformas. Por exemplo, para verificar se você tem uma conta com os provedores de plataformas de redes sociais, para solicitar que eles exibam mensagens de comunicação de marketing mais relevantes para você sobre nossos produtos e serviços.

Para obter mais informações sobre como usamos cookies para fins de marketing, por favor, consulte nossa Política de Cookies em https://www.sc.com/br-en/cookie-policy/.

Você tem o direito de retirar seu consentimento ou optar por não receber essas comunicações de marketing, entrando em contato conosco conforme informações disponibilizadas na seção abaixo ‘Como entrar em contato’ abaixo.

Podemos compartilhar seus dados pessoais dentro do Grupo Standard Chartered. A Standard Chartered pode compartilhar seus dados pessoais para fins de tratamento, conforme estabelecido neste aviso de privacidade, inclusive com nossos prestadores de serviços, nossos parceiros comerciais, outros terceiros e conforme exigido por lei ou solicitado por qualquer autoridade. Quem são esses terceiros depende de suas interações conosco como indivíduo.

Limitamos como e com quem compartilhamos seus dados pessoais e tomamos medidas para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos confidenciais e protegidos quando os compartilhamos. Quando relevante e permitido por lei, podemos compartilhar seus dados pessoais para fins de tratamento com:

• Outros membros do Grupo Standard Chartered
• Terceiros autorizados
  • qualquer outra pessoa com quem você tenha nos autorizado, por meio de seu consentimento, a compartilhar seus dados pessoais.
• Terceiros que podem verificar suas informações
  • agências e organizações de prevenção de fraudes;
  • outros terceiros não governamentais que realizam verificações em bancos de dados de prevenção de crimes financeiros para evitar lavagem de dinheiro, terrorismo, fraude e outros crimes financeiros.
• Nossos parceiros de serviços
  • consultores profissionais, como auditores e consultores jurídicos;
  • seguradoras ou corretores de seguros;
  • prestadores de serviços, como prestadores de serviços operacionais, administrativos, de tratamento de dados e outros prestadores de serviços de tecnologia, incluindo qualquer pessoa envolvida ou com quem tenha feito parceria para analisar e facilitar melhorias ou aprimoramentos nas operações do Grupo Standard Chartered ou no fornecimento de produtos e serviços;
  • fornecedores de serviços profissionais, como pesquisadores de mercado, investigadores forenses e consultores de gestão;
  • empresas de publicidade e provedores de aplicação.
• Parceiros de referência estratégicos
  • aliança de negócios, parceiros de marca conjunta ou outras empresas ou organizações com as quais o Grupo Standard Chartered coopera, com base em acordos contratuais ou outras joint ventures;
  • empresas de mídia social e publicidade;
  • organizações de caridade e sem fins lucrativos.
• Outras organizações de serviços financeiros
  • outras instituições financeiras, como bancos comerciais, bancos correspondentes ou bancos nacionais;
  • prestadores de serviços de pagamento, inclusive prestadores de serviços de carteira móvel e de pagamento digital, comerciantes, empresas adquirentes, empresas de cartão de crédito, processadores de pagamento e membros de associações de cartões, prestadores de serviços de iniciação de pagamento e de instrumentos de pagamento baseados em cartão, como VISA e Mastercard;
  • qualquer instituição financeira e empresa adquirente com a qual você tenha ou proponha ter relações.
• Autoridades governamentais e policiais
  • conforme exigido por lei ou conforme solicitado por qualquer autoridade, o que inclui qualquer governo, quase-governo, regulador, órgão administrativo, regulatório ou de supervisão, tribunal, agência de execução, órgão de câmbio ou autoridades fiscais nacionais ou estrangeiras, com jurisdição sobre qualquer membro do Grupo Standard Chartered, dentro ou fora de sua jurisdição e independentemente de esse membro do Grupo Standard Chartered ter ou não um relacionamento com você;
  • órgãos de autorregulação ou do setor ou associações de prestadores de serviços financeiros em qualquer jurisdição relevante onde o Grupo Standard Chartered opera.
• Outros terceiros
  • qualquer outra pessoa que tenha um dever de confidencialidade para conosco, inclusive qualquer outro membro do Grupo Standard Chartered, que tenha se comprometido a manter tais informações confidenciais.

Seus dados pessoais podem ser tratados, armazenados, compartilhados, transferidos ou divulgados por nós dentro do Grupo Standard Chartered ou com terceiros, para os fins descritos neste aviso de privacidade. Fazemos isso para operar de forma eficaz, eficiente e segura na facilitação de transações e no fornecimento de produtos e serviços aos nossos clientes, para melhorar e apoiar nossos processos e operações comerciais e para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares. Isso pode envolver o tratamento, o armazenamento, o compartilhamento, a transferência ou a divulgação de seus dados pessoais em outras jurisdições.

Quando os destinatários de seus dados pessoais estiverem em jurisdições fora do Brasil e as leis locais talvez não tenham leis de proteção de dados semelhantes às do Brasil, tomaremos todas as medidas razoáveis necessárias para garantir que seus dados pessoais tenham um nível adequado de proteção e salvaguardas para cumprir com as leis aplicáveis, por exemplo, utilizando cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para obter mais informações, entre em contato conosco obtenha uma cópia das cláusulas contratuais padrão relevantes.

Levamos muito a sério a privacidade e a segurança de seus dados pessoais. Implementamos uma série de medidas técnicas, físicas e organizacionais apropriadas para proteger e manter seus dados pessoais confidenciais, por exemplo, utilizando termos apropriados de confidencialidade, proteção de dados e segurança em nossos contratos com terceiros. O Grupo Standard Chartered implementou políticas de privacidade de dados de segurança da informação, incluindo procedimentos de gerenciamento e relatório de incidentes, regras e medidas técnicas para proteger os dados pessoais e cumprir os requisitos legais e regulamentares. Treinamos e exigimos que os funcionários que acessam seus dados pessoais cumpram com nossos padrões de privacidade e segurança de dados. Exigimos que nossos prestadores de serviços ou outros terceiros com os quais nos relacionamos e para os quais divulgamos seus dados pessoais implementem padrões e medidas semelhantes de confidencialidade, privacidade de dados e segurança quando lidarem, acessarem ou tratarem seus dados pessoais.

Para os fins descritos neste aviso de privacidade, mantemos seus dados pessoais por motivos operacionais ou legais enquanto você estiver conosco e podemos mantê-los por um período de tempo posterior, dependendo do tipo de dados pessoais, de acordo com os padrões de nossa política de retenção de dados e conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis. Excluiremos, tornaremos anônimos, destruiremos e/ou deixaremos de usar os dados pessoais quando não precisarmos mais deles.

Nós respeitamos seus dados pessoais. Você tem os seguintes direitos em relação a suas informações:

• Direito de acessar seus dados – você tem o direito de verificar se mantemos dados pessoais sobre você e pode nos solicitar uma cópia desses dados e informações sobre como os utilizamos.
• Direito de corrigir seus dados – se seus dados pessoais foram alterados ou se você acredita que temos informações incorretas ou desatualizadas a seu respeito, você pode nos pedir para atualizá-las;
• Direito de excluir seus dados – você pode nos solicitar a exclusão de seus dados pessoais. No entanto, podemos precisar de determinados detalhes pessoais para fornecer nossos produtos e serviços a você;
• Direito de restringir ou se opor ao tratamento – você pode nos pedir para parar de usar seus dados ou alterar a forma como os utilizamos. No entanto, podemos precisar de determinados detalhes pessoais para interagir com você ou fornecer nossos produtos e serviços;
• Direito de se opor à tomada de decisão automatizada – você pode nos solicitar a revisão de uma decisão tomada exclusivamente por meio de tratamento automatizado, caso ela o afete negativamente;
• Direito à portabilidade de dados – você pode nos solicitar que forneçamos seus dados pessoais a outra organização em um formato legível por máquinas.
• Direito de não fornecer consentimento ou de alterar ou revogar o consentimento já fornecido – podemos, de tempos em tempos, solicitar seu consentimento para tratar seus dados pessoais. Você pode optar por não fornecer tal consentimento ou nos informar a qualquer momento se mudar de ideia sobre o consentimento já fornecido. Entretanto, talvez não possamos fornecer nossos produtos e serviços ou interagir com você sem determinados dados pessoais.
• Direito de deixar de receber marketing direto – você pode revogar seu consentimento e nos pedir para parar de enviar e-mails de marketing ou convites para pesquisas a qualquer momento.

Responderemos às solicitações para exercer seus direitos de dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis. Poderemos solicitar que você verifique sua identidade antes de processar sua solicitação. Se tiver alguma dúvida sobre seus direitos, entre em contato conosco utilizando os detalhes informados na seção abaixo.

Como entrar em contato conosco
A seguinte empresa do Grupo Standard Chartered atua como controladora de seus dados pessoais no Brasil:

Standard Chartered Representação e Participações Ltda.

Caso tenha alguma dúvida sobre este aviso de privacidade ou queira exercer qualquer um dos seus direitos de proteção de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados no Brasil em:

O Encarregado de Proteção de Dados

Avenida Brigadeiro Faria Lima, n°3477, 6° Andar, Conj. 62, Torre Norte, Itaim Bibi, São Paulo-SP, Brazil

E-mail: presidencia.brasil@sc.com.

Tem uma reclamação?
Se tiver alguma preocupação ou reclamação sobre como estamos utilizando seus dados pessoais, entre em contato conosco. Você pode entrar em contato com a agência ou com o nosso Encarregado de Proteção de Dados.

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Este aviso de privacidade foi atualizado em 20 de junho de 2024.