银行如何做到“一心做好，始终如一”？

渣打银行自1858年在中国上海开设首家分行以来，在华业务经营从未间断。一直以来，我们秉承“一心做好 始终如一”的品牌承诺，以长远的眼光审视我们的行为，制定发展战略，并努力对本地社区作出贡献，从而帮助我们的业务有序增长，使品牌脱颖而出。

渣打银行在开展业务服务客户、为经济发展作出贡献的同时，心系社区和民生，将履行社会责任作为企业发展战略之一。从我们的服务、银行运营以及当地社区投入等各个方面，可持续发展理念指导我们各项工作的开展。可持续发展的三个重点：

• 可持续金融 – 通过我们的核心银行业务，为客户提供支持
• 做有责任心的企业 – 管理我们的业务及经营，为社会创造长期价值
• 回馈社会 – 与当地社区合作，促进社会经济发展

在中国，渣打银行根据所在市场的特点，有针对性地将这三项发展重点进行了本地化，致力于通过我们的日常经营、社区投资和志愿者项目，在开展业务服务客户、为经济发展作出贡献的同时，心系社区和民生，致力于为中国的可持续发展而努力。

我们积极鼓励员工参与志愿者活动，奉献时间和核心技能，并且给予每位员工每年三天的志愿者带薪假。2023年，超过六成的渣打中国员工参与了志愿者活动，中国员工为当地社区提供志愿服务累计达到4,457天。

渣打集团于2019年推出全球可持续发展社区战略Futuremakers“未来创客”，并旨在于在渣打开展业务的各个市场提倡平等包容的精神，助力下一代更好地学习、就业与成长。2019年至2023年，Futuremakers已为全球210多万年轻人提供了教育、就业和创业支持，并计划继续于2024年至2030年筹集1.2亿美元用于持续开展面向弱势青年的项目 ，通过支持青年及小微企业在全球创造和维持14万个就业机会。

在此战略下，渣打中国与公益机构合作，通过一系列创业、就业和教育主题的项目，每年帮助数万名青年、社会企业家和小学生获得平等发展的机会，进而更好地学习、工作和成长。2023年全年项目惠及人数超18万。