尊敬的客户：

为了能够向您提供更好的客户体验，我行针对苹果于2021年9月21日发布的新版操作系统IOS 15.0做了相应的软件升级，其最新的IOS版“渣打银行中国” APP版本号为V2.4.11可适用于IOS 15.0系统使用。若您目前所使用的IOS版 “渣打银行中国”APP版本号低于V2.4.11，则只适用于IOS 14及之前的版本。

因IOS操作系统升级至15.0版本和通过APP Store更新我行IOS版“渣打银行中国”APP为异步操作，因此不免会有部分客户的手机操作系统已升级至IOS 15.0，但IOS版“渣打银行中国”APP版本号仍为较早的版本，从而导致客户在登录“渣打银行中国”APP时，会出现“异常退出”的情况。如您在使用IOS版 “渣打银行中国”APP过程中遇到上述“异常退出”的问题，请通过APP Store将“渣打银行中国”APP 更新至V2.4.11版本后再次登录。

对于此次IOS操作系统及“渣打银行中国”APP版本升级给您带来的不便，敬请谅解，谢谢。如有任何疑问，请致电我行客户服务热线400-888-8083。