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客户服务热线
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(86) 400 888 8083 or (86755) 2589 2333
- 我应使用什么用户名和密码登录?
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您可以使用现有的网上银行用户名和密码进行登录。我们确保一切简化方便,让您不必牢记另一组用户名和密码。 如果您尚未开通网上银行服务,请使用您的电脑登录 www.standardchartered.com.cn 进行首次在线注册。
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- 我看到Standard Chartered Mobile中有“查账”和“转账”功能,可否了解更多?
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“查账”和“转账”是Standard Chartered Mobile的两项贴心功能,带给您更轻松快捷的理财体验。“查账”让您随意浏览银行账户资料及交易记录,“转账”让您轻松实现转账及付款功能。没有任何复杂术语,简单又方便。
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- “查账”和“转账”内的交易记录有何不同?
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“查账”显示已成功的交易以及您通过网上银行和Standard Chartered Mobile设定但未到期的交易。 “转账”显示您通过网上银行和Standard Chartered Mobile设定的交易及其状态。
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- 我通过“查账”可以看多久以前的交易记录?
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您可以查到最近1个月的交易记录。
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- 为何在“查账”里找不到某些我在网上银行或Standard Chartered Mobile完成的交易?
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您在工作日22:00之后或假日期间成功提交的交易,需至下一工作日才可通过“查账”查询,但账户余额会实时更新。
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- 我在网上银行新增的收款人是否可在Standard Chartered Mobile中使用?
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是的
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- 如何删除收款人?
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您无法通过Standard Chartered Mobile删除收款人。您可以登录您的网上银行进行删除。
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- “我的设置”中我可以做什么?
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您可以设置账户名称,并为账户选择我们为您设计的个性化图标。
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- 怎样确定我的手机是否可以支持移动银行?
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安卓及黑莓手机自带的浏览器都可以支持移动银行。如果你手机浏览器无法支持移动银行时系统会提示相关的错误信息。
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- 个人客户通过网上银行/Standard Chartered Mobile移动银行进行转账有手续费吗?是否免手续费?
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境内人民币同行转账,免收手续费;2014年1月1日至2016年12月31日,个人客户通过网上银行或Standard Chartered Mobile移动银行进行境内人民币跨行转账,免收手续费(本优惠政策如有调整以我行网站公告为准)。
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- 安全贴士
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1. 在任何情况下,妥善保管您的用户名/登录密码。保护好自己的手机。
2. 使用过程中暂时离开或完成交易后,应及时退出。
3. 定期查询账户余额及交易记录。
4. 请勿在手机中储存相关密码。
5. 手机遗失,要立即向渣打银行挂失。
6. 请确保您提供的手机号码为登记在您本人名下的真实手机号码,若您预留非本人实名登记的号码,银行有权根据相关监管要求停止您的电子银行功能。
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