在數碼時代提高安全

社交工程

社交工程是誘騙你洩露資料的行為，例如個人身份證號碼或以後可用於賺錢的敏感資料。偽冒電郵是最常見的社交工程攻擊方式，你會從自稱可信任的公司那裡收到電郵，要求你提供個人資料、銀行卡或詳細的銀行資料。緊記將滑鼠游標懸停在寄件者電郵地址，以檢查超連結的來源。

惡意軟件

惡意軟件是指安裝在你的電腦或移動裝置上的非法且難以察覺的軟件。當你點擊電郵中的偽冒超連結、訪問不安全的網站或下載惡意軟件和手機應用程式時，就會發生這種情況。間諜軟件是一種常見的惡意軟件形式，可入侵並收集你銀行卡的詳細資料和密碼。

盜讀自動櫃員機

盜讀自動櫃員機是指犯罪分子從自動櫃員機使用者身上獲取提款卡的詳細資料或密碼。他們可在自動櫃員機讀卡器或鍵盤上方的攝錄機上安裝複製裝置來做到這點，或者單從你背後偷看。因此，請檢查自動櫃員機有否被安裝任何異常物件，緊記屏蔽密碼，並且別忘了在使用後拿走提款卡。

銀行卡騙案

銀行卡騙案包括盜取銀行卡或其資料：姓名、卡號、有效日期及驗證碼/ CVV碼。騙徒通常會透過惡意軟件、偽冒電郵，甚至在垃圾箱中的結單獲取銀行卡的詳細資料。

SIM卡移植/調換

騙徒會冒充你，並要求你的電訊服務供應商為你替換SIM卡，或將你的手機號碼轉至另一供應商。更改完成後，他們可以透過截取身份驗證內容，未經授權訪問你的銀行帳戶。保持手機安全比以往任何時候都更為重要。

騙徒會透過電話、電郵、短信、社交媒體和廣告來向目標受害者下手，以詐騙他們匯款或收款。付款騙案可以有多種形式。常見方式包括：

• 預繳騙案：在領獎前要求你先付款。你首先會收到一個電話，通知你已中獎。在領獎前，你需要支付快遞、手續費和雜費。而且通常是向海外帳戶付款，但付款後，獎品卻無處可尋。
• 虛假緊急情況：這可能是社交媒體的帖文，表示孩子需要急診手術的費用，或者是假裝是從醫院或警察打來的電話，通知你你的親戚發生了命危的嚴重事故，需要一筆現金才能進行救援手術。
• 情緣騙案：騙徒會在交友網冒充受害者，但從未見過他們。然後，他們為因藥物或旅行之類的事情要求索取金錢。這筆錢會存入海外帳戶，並立即被提取，使付款者難以收回。
• 人頭帳戶詐騙：騙徒會要求受害者支付少量費用以接收款項或匯款。聽起來可輕易賺錢，但一旦你同意，你便可能會有份洗黑錢並參與犯罪活動。堅拒向陌生人匯款。
• 吸金詐騙：這是一種高壓推銷策略，迫使你在非常有限的時間內投資高回報債券/股票。投資資金將轉至離岸帳戶，化為烏有。有時騙徒會利用真正公司的名稱來創建假債券，可是公司與債券完全沒有關係。

提防付款騙案的貼士：

• 提供付款的詳細資料前，驗證對方是否合法接收款項。
• 只在安全的商店網站購物。安全網站以「https」開首，而非「http」。在網址欄尋找小型鎖頭圖案。
• 網上購買時，請仔細檢查網站的真實性。
• 在購買帳戶使用強密碼。

提防社交工程的貼士：

• 在社交媒體上帖文時，請三思而後行，以免無意間洩露了可能對你不利的機密資料。
• 切勿點擊社交媒體、短信、手機聊天應用程式上的可疑廣告超連結，亦不要回覆陌生人的電郵。
• 網上銀行需經常設置強密碼，並不要與任何人分享，即使銀行要求的情況下亦同。銀行絕不會要求你提供這類資料。
• 在執行任何操作前，請檢查寄件者電郵地址的真實，或者將滑鼠游標停在電郵地址上，以確認URL網域地址。如覺得有可疑，請立即向我們通報。

提防惡意軟件貼士：

• 保持更新軟件並定期運行病毒檢查，以確保你的手機裝置及電腦沒有惡意軟件。
• 謹防打開可疑的電郵附件或超連結，尤其是來自不明寄件者的超連結。你的裝置可能會自動感染惡意軟件，或被騙下載並安裝惡意軟件。
• 切勿使用來歷不明的可移動驅動器。有些惡意軟件可自行複製至USB快閃硬碟或其他可移動驅動器，以傳播惡意軟件。
• 連接至公共熱點時要加倍小心，尤其是毋須身份驗證的熱點，例如在機場或購物中心的熱點。

提防自動櫃員機騙案的貼士：

• 切勿將PIN碼提供給任何人，並在輸入時遮蓋鍵盤。
• 如果自動櫃員機被篡改或有異常情況，例如櫃員機露出線路，請避免使用。
• 如果自動櫃員機阻塞，請避免使用其他機器。自動櫃員機可能會刻意指示你使用裝有複印（盗刷）裝置的機器。
• 定期檢查你的銀行帳戶或銀行月結單中是否有異常或未經授權的交易。如發現有任何異常情況，請立即向我們通報。
• 立即報失被盜的ATM卡。

提防銀行卡騙案的貼士：

• 銷毀信用卡月結單前，先將其撕碎。
• 必需檢查你的信用卡月結單，並立即向銀行通報任何可疑事件。即使你不確定結單內容是否有誤，也請你立即通報。
• 快速通報令你更大機會失而復得，並保護你免受更多損失。

提防SIM卡移植/調換貼士：

• 防範要求索取個人、機密或財務資料的來電、短信或電郵，即使看似是來自銀行的，也要加倍小心。
• 留意銀行或電訊服務供應商的短信，以通知你未經授權的活動。
• 如果你的手機服務突然終止服務，請立即與電訊服務供應商聯絡。
• 切勿向任何人透露你的網上密碼或PIN碼。渣打銀行絕不會透過我們與你聯絡並向你查詢這些詳細資料。

不論是可疑或已確認的騙案，請立即通知銀行。盡快通報任何可疑的欺詐行為，令你減少損失的機會，並有助保護他人。

你可以透過以下方式通報：

• 致電銀行月結單或銀行卡片背面的號碼
• 與你所在地的渣打銀行聯絡。按此尋找最接近你的分行