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鑑於最近有偽冒語音電話及短訊聲稱客戶之戶口出現異常情況藉此索取個人資料或要求致電偽冒短訊上之熱線電話，本行提醒客戶慎防偽冒來自銀行的訊息，這些訊息可能會透過不同途徑發出，例如電話來電、手機短訊、Whatsapp短訊、電郵、社交媒體貼文等。本行特此提醒客戶本行絕不會透過語音電話索取個人資料，客戶切勿向可疑電話透露個人資料。 如對來電者身份或熱線電話之真偽有懷疑，請要求來電者提供聯絡資料，並於致電熱線電話前，與銀行核實。如懷疑曾向可疑來電或可疑熱線電話提供個人資料， 請盡快與本行職員查詢((852)2886-8868按1-6-0)或與警方聯絡。
客戶亦可隨時免費選擇不接收本行日後發出的任何宣傳推廣資料，請聯絡本行職員((852)2886-8868按1-6-0)辦理。本行之服熱線電話可在本網站聯絡我們找到。
如果您遇到嘗試索取您的銀行資料的可疑電郵及網站，請提高警覺。本行不會透過電郵要求客戶提供任何戶口資料(例如用戶號碼和登入密碼)，亦不會透過電話向客戶索取密碼（例如一次有效密碼）。此外，您只應於本行網站www.sc.com/hk/登入渣打網上理財而非透過電郵或非渣打網站內的超連結。
如您對以上訊息有任何疑問或收到上述的可疑電郵，請致電網上理財客戶服務熱線 (852)2886-8868 (1 6 0)。
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渣打網上理財將於2011年7月23日推出「交易密碼」以進一步提高網上認證及保安。
於該日起，您可在登入渣打網上理財後選擇設定您的「交易密碼」。當您設定您的「交易密碼」時，您將需要輸入您有效的提款卡號碼及自動櫃員機密碼或電話理財卡號碼及電子理財私人密碼。
當您使用下列的網上服務時，您將需要輸入您的「交易密碼」及於您的手機收取的於「一次有效密碼」：
此外，如您於本行紀錄內的手機號碼不正確，請向本行提供／更新您的手機號碼以便日後經由手機短訊收取「一次有效密碼」。
如有任何查詢，請致電本行客戶服務熱線 (852)2886-8868與我們聯絡。
由2012年2月4日（”生效日期”）起，閣下只可透過「渣打網上理財」查看電子月結單。本行將不再提供透過電郵附件收取電子月結單服務的選項。當電子月結單上載至「渣打網上理財」時，我們會繼續提供電郵提示到閣下的指定電郵帳戶，通知閣下可登入查閱。請參閱有關最新之電子月結單服務條款及細則及客戶條款，並將在生效日期起執行。
鑑於上述更改，建議閣下定時查閱指定電郵帳戶，並儲存電子月結單於電腦內或保存列印本，以供將來參考。如欲更改指定電郵帳戶，亦須盡快通知本行。
如閣下於生效日期後繼續使用電子月結單服務，我們將確認閣下同意此更改。如有任何有關此更改的查詢，歡迎致電(852)2886-7030。
為了區分第三方服務供應商是否為銀行開放API 的合作夥伴，及其夥伴關係中該第三方服務供應商所提供產品和服務，香港金融管理局推出以下影片https://youtu.be/igHxqJGRXLI 讓公眾能透過影片加深對銀行與第三方服務供應商的夥伴合作的認識。
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