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渣打銀行(香港)致力於幫助我們的客戶解決他們可能遇到的任何短期或長期的財務困難。如果閣下在還款方面遇到困難，本行的債務重整部專員會直接為閣下提供個人化建議，並因應閣下的需求度身設計還款計劃。請與我們聯繫以幫助閣下找到解決方案。
如果閣下發現可能無法負擔每月的信用卡、貸款或透支還款，或者已經欠交貸款，請盡快聯絡我們。我們樂意根據閣下個人的財務狀況商討最適合閣下的還款方案。
請使用下列之申請表格，財務狀況說明書及第三方轉介資料，簡述閣下目前出現財務困難的原因、債務金額以及閣下目前的收支狀況，以助我們了解閣下目前的財務狀況。
在填寫以上表格之前，請先閱讀以下文件。
並且提供以下文件作核實身份之用：
請使用下列之申請表格告知我們閣下目前出現財務困難的原因，閣下在公司中的債務金額，並儘量填寫以幫助我們了解閣下當前的財務狀況。
在填寫以上表格之前，請先閱讀以下文件。
並且提供以下文件作核實身份之用：
公司–如果閣下是公司
獨資/合夥人/擔保人–如果閣下是獨資經營，合夥企業或擔保人
閣下可以透過下列途徑聯絡我們
電話：(852)2267-2299（星期一至五上午 9:00 至下午 6:00）
電郵：drp.workunit@sc.com
郵寄：DRP WorkUnit, 香港信貸監管部
香港觀塘觀塘道388號
渣打銀行中心15樓
閣下提供所有所需文件後，本行的債務重整部專員將盡力於2週內提供合適的解決方案。如果閣下未能提供所有所需文件，處理時間可能會超過一個月。但不論需時多久，我們都會隨時為閣下提供最新進展。
向信貸資料服務機構/ 商業信貸資料服務機構登記
根據香港銀行行業規定，任何形式的債務重組的詳情均須登記於信貸資料服務機構/ 商業信貸資料服務機構，這可能將會影響閣下向本行或香港其他財務公司申請貸款。
除非閣下在債務重組還款期內之拖欠額在拖欠日期起計60日屆滿前全數清還或撇帳（除了因破產令導致 之外），否則該借款人（本行）由信貸資料服務機構所持有的帳戶還款資料會在全數清還該拖欠還款後繼續保留五年，或由該借款人（本行）通知信貸資料服務機構其已獲解除破產令之後的五年為止（以較先出現的情況計算）。然而，如果閣下準時還款，則有機會在清還重組債務後刪除有關紀錄。
暫停所有現時渣打銀行無抵押信貸戶口
如果債務重整處於申請階段，閣下在渣打銀行的所有信貸戶口，如信用卡（包括Manhattan和美國運通），附屬卡，透支和貸款均會被暫停使用。
終止所有現時渣打銀行無抵押信貸戶口
如果債務重整一經批核後，閣下在渣打銀行的所有信貸戶口，如信用卡（包括Manhattan和美國運通），附屬卡，透支和貸款均會被終止。 任何透過上述戶口提供的自動轉賬服務（例如保險、公用事業賬單，八達通及繳費靈服務等）也會終止，並需另作安排。任何可用的信用卡「獎賞錢」將會作廢，而自動櫃員機功能亦將會失效。
銀行同業間債務重整計劃 (Inter-Bank Debt Relief Plan)
銀行同業間債務減免計劃的目標是幫助客戶（擁有多個金融債權人的無抵押債務）達到家庭預算，支持閣下的日常生活，同時以有效的方式與多個債權人一起實施還款計劃。如果閣下在還款方面遇到困難，閣下可以與主要債權人（即“牽頭銀行”）聯繫，以安排銀行同業間債務重整計劃。
個人自願安排（IVA）
有財務困難且無法在付款期內償還債務的客戶可以通過其指定的律師申請個人自願安排。客戶將獲得一份臨時法院命令，而閣下的律師將需要準備一份建議書提出還款建議，並發送給銀行進行評估。詳情請諮詢閣下之律師。
閣下亦可從以下非渣打銀行的網站上找到有關如何處理財務困難的資料。請自行判斷閣下是否需與他們聯繫或徵求他們的意見。