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自然語言處理 (NLP) 是人工智能的一個領域，Stacy利用此技術理解您的查詢並提供最適切的答案。Stacy亦會透過每一次對話，不斷完善資料庫，從而更準確解答您的查詢。
聯絡線上客戶顧問可以讓您在已認證的環境下與我們的線上客戶顧問作即時文字對話。當您與Stacy對話途中需要額外協助時，您可選擇「聯絡線上客戶顧問」。
當您與Stacy對話時，您可選擇「聯絡線上客戶顧問」。選取後您將會進入另一個對話視窗，並於辦公時間內連接線上客戶顧問。如線上客戶顧問繁忙中，您仍可詳細留下您想查詢的問題，我們會盡快透過文字訊息回覆您。
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