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常見查詢 – 渣打電子錢包
*渣打公司信用卡不適用
詳情請瀏覽 AlipayHK網頁(選擇國際業務 -> 非大陸用戶專用)。
憑渣打 / MANHATTAN信用卡充值至AlipayHK賬戶將不會獲得任何獎賞包括但不只限於「360°全面賞」積分、額外積分、現金回贈、里數等。
網上理財只支援AlipayHK賬戶和港幣增值。
詳情請瀏覽 AlipayHK網頁(選擇國際業務 -> 非大陸用戶專用)。
您可於渣打網上理財新增親友的AlipayHK賬戶，每位客戶最多可新增40個而每日上限為10個。
以下的戶口種類均可增值到八達通銀包:
您最多可以於渣打網上理財新增20個八達通銀包來增值 (包括以您個人身份申請的八達通銀包)。
「八達通銀包Lite」每次增值的最高限額為港幣3,000元，而「八達通銀包Plus」/「八達通銀包Pro」每次增值的最高限額為港幣10,000元; 最低限額為港幣1元。如增值後的賬戶結餘高於賬戶結餘上限，系統將會提示您的增值交易未能完成。
所有項目的每日轉賬額未經設定前均預設為HK$0，您可以透過渣打網上理財更改每日轉賬限額或下載「網上理財更改每日轉賬額表格」 ﹐填妥後郵寄或交回任何香港渣打分行辦理。如須使用渣打網上理財增埴八達通銀包，請先開通「繳付賬單」的網上轉賬限額。
備註: 此網上理財每日轉賬額並不等同八達通銀包總交易上限。
憑渣打 / MANHATTAN信用卡所作的任何轉賬 / 增值到八達通銀包將不會獲得任何獎賞包括但不只限於「360°全面賞」積分、額外積分、現金回贈、里數等。
這很有機會因為您的渣打銀行戶口並未登記為香港賽馬會的指定轉賬銀行戶口，請帶同以下文件前往場外投注處或馬場辦理登記手續。
有關登記（即「直接付款授權」申請）一般可即時確認。如申請超過 1個工作天， 建議您聯絡本行查詢。
在登記過程中，本行會核實客戶於香港賽馬會戶口內所登記之姓名、身份證明文件號碼、流動電話號碼及指定轉賬銀行戶口號碼是否與本行之記錄相符。若有任何紀錄不符，有關之申請將會被拒絕。
您可於香港賽馬會應用程式上查看有關申請拒絕之原因及所登記的姓名、流動電話號碼及指定轉賬銀行戶口號碼。若遇到與銀行資料不符，請聯絡本行進行更改。
否則，可參閱以下的指示更新記錄︰
1. 登記之姓名 /身份証明文件號碼不符
您可帶同身份証明文件前往場外投注處或馬場辦理手續，有關之更新需時約 1 個工作天。
2. 登記之流動電話號碼不符
您可於 HKJC 網上客戶中心 (cc.hkjc.com) 更改您的流動電話號碼。您亦可前往場外投注處或馬場即時辦理更改手續。有關之更新會即時生效，屆時您可於任何支援途徑重新登記服務。
3. 登記之指定轉賬銀行戶口號碼不符
您可帶同印有閣下姓名及個人號碼的銀行文件正本前往場外投注處或馬場即時辦理更新手續，有關之更新會即時生效，系統亦會即時為您重新登記服務。
以下由渣打銀行(香港)發行之信用卡均可使用Apple Pay: 渣打信用卡及其聯營卡、MANHATTAN 信用卡及其聯營卡 (不包括渣打WorldMiles卡、渣打銀聯信用卡、渣打公司卡及渣打商務卡) 。
以下由渣打銀行(香港)發行之提款卡均可使用Apple Pay:渣打MARVEL ATM卡、渣打迪士尼ATM卡、渣打銀聯單幣提款卡及渣打銀聯雙幣提款卡 (不包括發予商業機構的提款卡) 。
不會，我們不會因您使用Apple Pay而收費。
Apple Pay現在可以在以下已安裝有iOS 9.1或以上的流動裝置使用： 應用程式及商店內: iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus及iPhone SE; 只在商店內: Apple Watch已配對iPhone 5或更新的型號; 只在應用程式內: iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 4及iPad mini 3。
欲知可使用Apple Pay之流動裝置，請瀏覽www.apple.com/apple-pay/。
當您看見無線支付的符號時，您便可以使用Apple Pay。您也可以在相容的iPhone或iPad以應用程式使用Apple Pay。
可以。Apple Pay容許在Wallet內登記最多8張合資格信用卡或提款卡。
您第一張在Apple Pay登記的信用卡/提款卡將會自動成為預設信用卡/提款卡。您可以在Apple Pay app內以拖曳的方式把信用卡/提款卡拉到最前來變更您的預設信用卡/提款卡。您會在變更預設信用卡/提款卡後收到通知。
打開Apple Pay，選擇您想移除的信用卡/提款卡，點擊在右下角的”i”，選擇移除信用卡/提款卡。
如果您想在Apple Pay取消交易，您可以帶同您的實體信用卡/提款卡，然後要求商戶進行退款。
為了認證，您可能會被要求提供流動裝置帳戶號碼的最後四位數字。這個號碼可以在Apple Pay app的設定目錄中找到。
請聯絡Apple Support熱線(852)2112-0099。
透過您的提款卡經接受感應式支付的商戶使用電子錢包付款或經許可使用電子錢包的應用程式付款的交易將受提款卡持有人可享的電子轉賬付款之每日上限限制(每人每日港幣50,000元)，而不同的商戶可以在終端機設定他們的交易限額，詳情請跟商戶查詢。
當您進行交易時，Apple Pay會透過您的Touch ID驗證您 的指紋。當您將信用卡/提款卡加入Apple Pay後，該信用卡/提款卡號碼會轉換成流動裝置帳戶號碼(憑證)安全地儲存在設備內，並於進行Apple Pay交易時才使用。您的實體信用卡/提款卡號碼不會儲存在app內(您只可以看見信用卡/提款卡的最後四位數字)。這樣會提高保護您的信用卡/提款卡資料的安全性。
憑證化是一種取代敏感信用卡/提款卡資料(信用卡/提款卡號碼，信用卡有效日期或安全碼等等(如適用))的方法，以每一個流動裝置獨有的憑證作為一個獨立的密碼。在Apple Pay交易中，憑證將會用於保護您的交易資訊和使用實體卡的減低安全風險。您的信用卡/提款卡資料永遠不會儲存在電話中。
每個擁有您流動裝置密碼或已在流動裝置中登記指紋的人都可以透過Apple Pay使用您的信用卡/提款卡進行認可的交易。
您必須保障您的流動裝置安全，您的流動裝置密碼必須保密。不要讓任何人在您已登記信用卡/提款卡的設備中加入他們的指紋。
如果您的iPhone, Apple Watch或iPad不見了或被盜，您可以到icloud.com或用Find My iPhone app在流動裝置中停用或永久移除您的信用卡/提款卡記錄。即使您的流動裝置沒有上網或連接到Wi-Fi網絡，您在流動裝置中的信用卡/提款卡也會被停用或移除。
您也可以致電Apple Support熱線 (852)2112-0099，他們可以為您從流動裝置中移除信用卡/提款卡。
同時，您亦可以透過以下熱線聯絡我們從Apple Pay停用或移除信用卡/提款卡:
信用卡- (852)2886-4111
提款卡- (852)2886-8888
如果您的信用卡不見了，請立即致電(852)2886-4111聯絡我們。 如果您的提款卡不見了，請立即致電(852)2886-8888聯絡我們。
您的實體信用卡/提款卡將會被停用。而您不能再在Apple Pay中使用這張卡。當我們重新發卡給您時，您需要重新在Apple Pay登記這張新的信用卡/提款卡。
如果您之前在Apple Pay中登記了您的信用卡，當您的信用卡到期更新時，您的替換卡將會在您啟動新卡時自動在Apple Pay中登記。
如果您之前在Apple Pay中登記了您的提款卡，本行會在您的提款卡有效日期屆滿前發新的提款卡予您。當您收到新提款卡後，需重新註冊該提款卡。
如果您的實體信用卡/提款卡不見了然後收到替代的信用卡/提款卡，您需要在Apple Pay中把原有的信用卡/提款卡移除並重新登記新的信用卡/提款卡。
當您進行資料重設或更新，所有儲存在Apple Pay中的付款資訊將會被移除。您需要在設備重設後，在Apple Pay重新設定及登記您的信用卡/提款卡資料。
請確保您在流動裝置送往維修前已經把所有信用卡/提款卡資料移除。所有在Apple Pay內的付款資料將會在維修後移除而您需要重新登記您的信用卡/提款卡資料。
請聯絡Apple Support熱線(852)2112-0099。
近場通訊或NFC是一種使用電波的無線資訊傳遞技術。Apple Pay使用NFC技術跟擁有NFC閱讀機的終端機進行無線資訊傳遞。
以下由渣打銀行(香港)發行之信用卡均可使用Google Pay: 渣打信用卡及其聯營卡、MANHATTAN 信用卡及其聯營卡 (不包括渣打WorldMiles卡、渣打銀聯信用卡、渣打公司卡及渣打商務卡)
不會，我們不會因您使用Google Pay而收費。
Google Pay適用於任何支援 NFC 功能，並執行 Android Lollipop 5.0 或更新系統的 Android 裝置。如何查看裝置中搭載的 Android 版本：
請確保您的流動裝置不被使用時長期處於鎖機狀態並放在您注意到的地方。
當您看見非接觸支付的符號時，您便可以使用Google Pay。無論在任何應用程式內購物時，只要看到 [使用 Google Pay 購買] 按鈕，即可使用Google Pay付款。
可以，您可以登記多於一張卡
第一張加到Google Pay的信用卡將會是你的預設信用卡。付款時將會使用這一張卡。除非你作出更改，第一張加入的信用卡將維持為預設信用卡。
要改變預設信用卡，你可以使用以下兩種方法：
在你的電話上
在網頁上
有兩個方法移除一張付款卡：
在你的電話上
在網頁上
退回使用 Google Pay 購買商品時，您需要虛擬帳戶 號碼。如需查看虛擬帳戶號碼的最後 4 或 5 位數字， 請前往「付款卡詳情」或「交易詳情」。您也可以選取購 物時使用的付款卡，然後將付款卡貼近非接觸式終端機。
請到support.google.com/googlepay查詢更多資訊。
Google Pay會建立一組專屬的虛擬帳戶號碼以取代付款資料，因此付款卡的完整詳情不會在應用程式中顯示，也不會與商店分享。此外，Google 會將您的付款資料儲存在安全的伺服器內， 並採用業界標準的 SSL (安全資料傳輸層) 技術加密。 付款卡遺失或被盜，您可以使用「Android 裝置管理員」， 輕鬆尋找、鎖定或刪除手機記錄 。
憑證化是一種取代敏感信用卡資料(信用卡號碼，信用卡有效日期或，安全碼等等)的方法，以每一個流動裝置獨有的憑證作為一個獨立的密碼。在電子交易中，憑證將會用於保護您的交易資訊和使用實體卡的減低安全風險。您的信用卡資料永遠不會儲存在電話中。
每個擁有您流動裝置密碼或已在流動裝置中登記指紋的人都可以透過Google Pay使用您的信用卡進行認可的交易。
您必須保障您的流動裝置安全，您的流動裝置密碼必須保密。不要讓任何人在您已登記信用卡的設備中登記他們的指紋。
「Android 裝置管理員」會協助您尋找、鎖定及刪除手機記錄。此外，您只需在 Google 上輸入「尋找我的手機」，Google 就會在地圖上顯示手 機位置。您無需取消信用卡。
同時，我們亦可以為你把信用卡/Token停用，這樣你的信用卡將不能在Google Pay中使用。
如果您的信用卡不見了，請立即致電(852)2886-4111聯絡我們。
您的實體信用卡將會被停用。而您不能再在Google Pay中使用這張卡。當我們重新發卡給您時，您需要重新在Google Pay登記這張信用卡。
如果您之前在Google Pay中登記了您的信用卡。當您的信用卡到期更新時，您的替換卡將會在您啟動新卡時自動在Google Pay中登記。
如果您的實體信用卡不見了然後收到替代的信用卡，您需要在Google Pay中把原有的信用卡移除並重新登記新的信用卡。
當您進行資料重設或更新，所有儲存在Google Pay中的付款資訊將會被移除。您需要在設備重設後，在Google Pay重新設定及登記您的信用卡資料。
請確保您在流動裝置送往維修前已經把所有信用卡資料移除。所有在Google Pay內的付款資料將會在維修後移除而您需要重新登記您的信用卡資料。
請到support.google.com/googlepay查詢更多資訊。
近場通訊或NFC是一種使用電波的無線資訊傳遞技術。Google Pay使用NFC技術跟擁有NFC閱讀機的終端機進行無線資訊傳遞。
Google Pay使用NFC技術跟擁有NFC閱讀機的終端機認證後進行無線資訊傳遞。
以下由渣打銀行(香港)發行之信用卡均可使用Samsung Pay: 渣打信用卡及其聯營卡、MANHATTAN 信用卡及其聯營卡 (不包括渣打WorldMiles卡、渣打銀聯信用卡、渣打公司卡及渣打商務卡)
不會，我們不會因您使用Samsung Pay而收費
Samsung Galaxy Note 9, Galaxy A8 Star, Galaxy S9+, Galaxy S9, Galaxy A8+, Galaxy Note8, Galaxy S8+, Galaxy S8, Galaxy S7 edge, Galaxy S7, Galaxy S6 edge+, Galaxy Note5, Galaxy C9 Pro, Galaxy C7 Pro, Galaxy C5 Pro, Galaxy Watch, Gear S3 及Gear Sport 可使用Samsung Pay。另外，您亦可以於支援的手機應用程式，使用 Samsung Pay 付款。有關Samsung Pay服務詳情及最新資訊請瀏覽以下網頁:http://www.samsung.com/hk/samsungpay
請確保您的流動裝置不被使用時長期處於鎖機狀態並放在您注意到的地方。
Samsung Pay使用專有的磁訊號安全傳輸(MST)或近場通訊(NFC)進行非接觸式支付。磁訊號安全傳輸(MST)或近場通訊(NFC)技術令Samsung Pay能夠在全球近乎每部信用卡終端機進行安全交易
支援磁訊號安全傳輸(MST) 的裝置：Galaxy Note 9, Galaxy S9+, Galaxy S9, Galaxy A8+, Galaxy Note8,Galaxy S8+, Galaxy S8, Galaxy S7 edge, Galaxy S7, Galaxy S6 edge+ 和 Galaxy Note5 和Gear S3
支援近場通訊(NFC) 的裝置：Galaxy Note 9, Galaxy A8 Star, Galaxy S9+, Galaxy S9, Galaxy A8+, Galaxy Note8,Galaxy S8+, Galaxy S8, Galaxy S7 edge, Galaxy S7, Galaxy S6 edge+, Galaxy Note5, Galaxy C9 Pro, Galaxy C7 Pro, Galaxy C5 Pro, Galaxy Watch, Gear S3和Gear Sport
另外，由 Samsung Pay 版本 2.8.47起，您亦可以於支援的手機應用程式，使用 Samsung Pay 付款。無需輸入任何信用卡資料，進行虹膜、指紋或 PIN 密碼驗證後，即可完成付款。
Samsung Pay現時支援以 Visa 及 MasterCard 卡進行網上付款。暫時未能支援美國運通。
您可以在Samsung Pay加入最多10張銀行卡。
在Samsung Pay內並沒有預設卡。當您打開應用程式或由Home鍵向上掃使用Simple Pay時，第一張顯示的卡將會是最近登記的卡或最近使用的卡。
所有使用Samsung Pay付款均可根據商戶的退貨政策。如果您退回使用Samsung Pay付款的項目，商戶可能會要求您將手機輕觸到讀卡器或NFC讀卡器上以完成退貨手續。
如有任何關於Samsung Pay程式之問題，請聯絡Samsung Pay客戶服務熱線2121-9088。如有任何關於Samsung設備問題，請聯絡Samsung客戶服務熱線3698-4698。
請按以下方法取得 Samsung Pay 應用程式：
Galaxy Note 9, Galaxy A8 Star, Galaxy S9+, Galaxy S9, Galaxy A8+, Galaxy Note8, Galaxy S8+ 和Galaxy S8
Samsung Pay已預載於您手機的「應用程式」內，如未能顯示，可於 Google Play 自行下載。
Galaxy S7 edge, Galaxy S7, Galaxy S6 edge+, Galaxy Note5, Galaxy C9 Pro, Galaxy C7 Pro 和 Galaxy C5 Pro
Galaxy Watch, Gear S3 和 Gear Sport
若您使用三星手機：
若您使用非三星裝置：
Samsung Pay 會隨軟件更新下載。之後您可開啟 Samsung Pay 應用程式開始使用。
當您將銀行卡加入到 Samsung Pay 或Gear Pay時，Samsung Pay 及卡網絡Samsung Pay會使用憑證化(Tokenization)來分配一個數碼卡給您的手機以代表該實體卡。此數碼卡由 Samsung Knox提供的安全環境來儲存以保護您的付款資料。您的實體卡資料，除卡號碼的最後四位號碼以便於識別外，均不會在Samsung Pay儲存。
不論在實體店或網上付款時，Samsung Pay均 需要您提供證虹膜、指紋或4位Samsung Pay特定的PIN碼以驗證您授權付款。
而當您每次戴上Gear時，均需輸入PIN碼方可使用 Samsung Pay。啟動Gear上的Samsung Pay後，隨即啟動PIN防護機制。
憑證化(Tokenization)是一種用特定替代值於設備上作為“代碼”替換敏感的銀行卡資料（卡號，到期日期，驗證碼等）的方法。在流動支付中，代碼用於保護您的付款資料，並降低實體卡所固有的安全風險。
每個擁有您流動裝置密碼或已在流動裝置中登記指紋或虹膜影象的人都可以透過Samsung Pay使用您的信用卡進行認可的交易。
您必須保障您的流動裝置安全，您的流動裝置密碼必須保密。不要讓任何人在您已登記信用卡的設備中登記他們的指紋。
如果您的手機遺失或被盜，您的付款資料不會在未經您的虹膜、指紋或Samsung Pay PIN碼的驗證下被查閱。為增加安全性，您可以使用三星的“尋找我的手機”服務鎖定或刪除Samsung Pay。
如果您的實體信用卡不見了，請立即致電(852)2886-4111聯絡我們。 您的實體信用卡將會被停用。而您不能再在Samsung Pay中使用這張卡。當我們重新發卡給您時，您需要重新在Samsung Pay登記這張信用卡。
如果您之前在Samsung Pay中登記了您的信用卡。當您的信用卡到期更新時，您的替換卡將會在您啟動新卡時自動在Samsung Pay中登記。
如果您的實體信用卡不見了然後收到替代的信用卡，您需要在Samsung Pay中把原有的信用卡移除並重新登記新的信用卡。
當重設設備後，所有已加入的信用卡資料均會被刪除。當您使用三星賬戶登入Samsung Pay時，Samsung會匯入您先前登記的卡資料，以便您以輸入卡細節和透過驗證來重新啟用信用卡。這功能同樣適用於Samsung Gear Pay。
請確保您在流動裝置送往維修前已經把所有信用卡資料移除。所有在Samsung Pay內的付款資料將會在維修後移除而您需要重新登記您的信用卡資料。
您可以輸入您的Samsung Pay PIN碼作為備用選項。如您嘗試5次虹膜或指紋驗證後仍未能識別，則您只能使用Samsung Pay PIN碼驗證。如您未能輸入有效的Samsung Pay PIN碼達 20次，Samsung Pay將從應用程式中刪除所有資料及已註冊的卡。
近場通訊或NFC是使用無線電波無線地發送數據的方法。Samsung Pay使用NFC無線傳輸支付數據到銷售終端機並啟動NFC讀卡器。
磁訊號安全傳輸(MST)是使用磁波發送數據的革命性方法。MST通過無線傳輸將磁波從支持三星裝置傳輸到一般的讀卡器來複製卡刷卡功能。MST將每個讀卡器都變成為非接觸式付款的接收器。
對於Samsung Pay，MST和NFC技術皆可進行安全、非接觸式的交易。重點是差不多所有商戶都可以接受MST，這令Samsung Pay成為最廣泛接受的流動支付服務。
智能掃描是一種多模態生物識別系統，它結合了臉部識別與虹膜掃描技術，以提高辨識準確性。Samsung Galaxy Note 9, S9 和 S9+將在Samsung Pay上支援此功能。
您可於多間商戶使用感應式技術付款，包括便利店、超級市場、連鎖式快餐店、戲院及更多熱點。有關接受以感應式技術付款的商戶名單，請瀏覽www.visa.com.hk 或 www.mastercard.com/hk。
只要您的信用卡備有此
標記，則表示該卡擁有感應式技術。
感應式平台建基於安全的EMV晶片技術，採用密鑰和最新加密技術來保證數據和交易安全。感應式付款的付款網絡與EMV晶片或磁帶交易相同，同樣可靠。
凡HK$1,000#或以下的交易均可使用感應式技術付款。您毋須將信用卡在磁帶機上刷卡、晶片機上讀卡、簽署確認或輸入個人密碼(PIN)。您只須將信用卡貼近備有標記的感應器上，以完成交易。
不會的，感應式技術的設計讓您擁有掌握權。商戶必須先輸入交易金額供您確認，而且信用卡必須在距離感應器4厘米內方能完成交易，再加上每一次只允許一張卡於感應器進行一次交易以確保交易安全。