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忘记网上理财用户名称或密码

于手机应用程式里重设

  • 步骤:

    1.开启渣打流动理财应用程式

    2.按 「登入」

    3.按「忘记密码?」

    4.选择以下选项之一

    • 如您持有提款卡/扣账卡及柜员机密码 (PIN) 或 提款卡/信用卡及电子理财私人密码 (TIN), 选择「方法1 」
    • 如您持有信用卡但没有电子理财私人密码 (TIN),选择「方法2 」

    5.接受条款及细则并按照余下指示完成网上理财帐户重设

于网页上重设

  • 步骤:

    1.前往www.sc.com/hk/zh/

    2.于置顶目录上按「登入」,然后按「渣打网上理财」

    3.于登入位置下按「忘记了用户名称或密码」

    4.选择以下选项之一

    • 如您持有提款卡/扣账卡及柜员机密码 (PIN) 或 提款卡/信用卡及电子理财私人密码 (TIN), 选择「方法1 」
    • 如您持有信用卡但没有电子理财私人密码 (TIN),选择「方法2 」

    5.接受条款及细则并按照余下指示完成网上理财帐户重设

只需几个简单步骤便可重新登记网上理财帐户

没有以上资料? 我们随时为你提供协助。

个人客户

请到本行网址并使用您的电话理财卡号码及电子理财私人密码或提款卡号码及自动柜员机私人密码登记您的「用户名称」及「密码」。

如您是渣打信用卡或Manhattan 卡的主卡持有人,您亦可以选择登记「信用卡电子月结单」**。您可在登记「用户名称」及「密码」后登入「渣打网上理财」或「信用卡电子月结单」,便可查阅您的信用卡资料如交易纪录、缴款到期日、缴款金额、 「360°全面赏」积分、申请/查阅信用卡电子月结单及设定短讯提示。

您必须以本行纪录内的手机号码*收取「一次有效密码」并完成双重认​​证后方可完成登记。

请到本行各分行申请有关服务及/或密码。如您已经是电话理财用户,您可致电本行客户服务热线补领电子理财私人密码。新密码会于成功申请后被寄往您于本行的通讯地址。

请即下载「客户资料更改表格」,填妥后请寄回东九龙邮政局信箱68383号或交回任何渣打分行或致电本行客户服务热线要求协助。本行于收到及核实申请后约需三至七个工作天办理有关手续。如利用海外手机号码以短讯接收一次有效密码来验证,您可以登入网上理财,于个人资料下按「为了让我们提供…」,便可更改您以哪个手机号码接收短讯的一次有效密码。

登记或更新您的手机号码

在此下载表格以更改通讯资料或前往https://www.sc.com/hk/zh/下载,填妥表格后寄回东九龙邮政信箱68383号渣打银行(香港)有限公司

亲临任何一间渣打分行

登记或更新您的电邮地址

登入渣打网上理财,选择「更新客户资料」->「个人资料」以提交你的申请

在此下载表格以更改通讯资料或前往https://www.sc.com/hk/zh/下载,填妥表格后寄回东九龙邮政信箱68383号渣打银行(香港)有限公司

亲临任何一间渣打分行

保安提示

任何于您已登记 Touch / Face Login 服务之装置内的指纹 / 面孔记录均可用作登入渣打流动理财

于以下情况, Touch / Face Login 设定将会立即被停用:

  • 当流动装置内的指纹 / 面孔记录有任何更改 (如增加或移除指纹 / 面孔记录)
  • 当您的网上理财之用户名称及密码被更改
  • 当其他使用者以另一组用户名称及密码于同一装置登入流动理财
  • 当试图以指纹 / 面孔登入连续失败

我们一向致力于协助客户安全地使用流动平台管理他们的资金,并发掘一些能够采取的措施,以保障您于手机上的账户资料。

了解更多

中小企业理财客户

请到本行网址并使用您的商业电话银行号码及电子理财私人密码登记您的「用户名称」及「密码」。您必须以您的商业电话银行服务登记的手机号码*收取「一次有效密码」并完成双重认证后方可完成登记。

请下载以下适用的表格并把填妥的表格交回任何渣打分行或寄回香港观塘观塘道388 号渣打中心17楼渣打银行(香港)有限公司New Account Services – Company Account Team收。

  • 独资公司
  • 合伙公司
  • 有限公司
  • 社团机构

商业电话银行号码及/或电子理财私人密码会于成功申请后被寄往贵公司的通讯地址。

如欲更新您指定之人士于本行纪录之手机号码于登记「渣打网上理财」服务及使用某些指定网上理财服务时用以接收一次有效密码(OTP)^,以供保安核证之用。请下载中小企业理企业理财服务资料修订表格,完成后寄回或交回任何分行。我们会在4至7个工作天内处理更新并通知您。

设定您的高强度网上理财/SC Mobile密码

密码是针对网络犯罪分子的第一道防线。建立一个高强度的密码并定期更新是一种良好的习惯。为了加强保护您的账户,以下是建立高强度密码的一些提示。

網上理財及SC Mobile App的宣傳橫額
如何建立一个高强度的密码
  • 长度必须在8至16个字符之间
  • 混合使用数字﹑大楷和小楷字母,如PcnL9305
  • 避免使用连续的字母或数字排列,如:”1234″,”abcd”
  • 避免连续使用相同的英文字母或数字,如:”111″,”aaa”
  • 不要以用户名称作为您的密码
  • 避免使用您的个人资料(即是容易被猜中的资料)作为密码,如:名字﹑出生日期等
  • 避免与其他服务共用相同的密码,如:自动柜员机或电话理财服务的私人密码
這是一個在網絡世界的鎖
切记
  • 切勿向任何人士透露您的密码,而本行职员亦不会要求索取您密码
  • 定期更改您的密码
  • 如果您怀疑您的户口有未获授权使用或交易,请立刻更改密码并致电渣打24小时客户服务热线(852)2886-8868 (按3 6 0),以提供未获授权使用或交易的有关资料

备注

如有查询,请致电本行客户服务热线:

*由本行网上理财服务送出之「一次有效密码」及其有关之短讯,只会发送到您于本行纪录的手提电话号码。即使您使用本港电讯商提供的「短讯转送服务」,上述之「一次有效密码」及其有关之短讯亦不会被转送。

** 不适用于渣打SHOP’nGAIN信用卡、指定万事达卡(卡号以5488开始之信用卡) 及MANHATTAN id白金信用卡。

^ 由于我们内置于SC Mobile应用程式的流动保安编码器SC Mobile Key不适用于中小企业理财客户,所以您指定之人士需要利用一次有效密码(OTP)来验证指定网上理财服务。

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