網上理財 / 渣打流動付常見問題

為什麼轉賬款項還未在我的賬戶或收款人賬戶進賬?

我未能收到轉賬款項

請與付款人確認分行號碼、收款人賬戶號碼及收款人名稱。您可以請付款人向付款銀行查詢交易狀況已確保交易已成功辦理。

我的收款人未能收到轉賬款項

您可以在網上理財或SC Mobile應用程式上的 「轉賬」>「轉賬紀錄」 去查看交易狀況。如交易狀況轉為「已成功辦理」,收款人將根據收款銀行安排而收到該筆款項

即時本地轉賬

轉賬指示會被即時發送, 收款人將根據收款銀行安排而收到該筆款項。

預設本地轉賬交易指示

收款人將於轉賬日期後1-2個工作天內收到款項, 但實際時間會因收款銀行安排而異。

SC Pay (轉數快)轉賬

轉賬指示會被即時發送。收款人將即時收到款項, 但實際時間會因收款銀行安排而異。除非特別指名, 款項會轉賬至收款人的轉數快預設銀行賬戶。

電匯

視乎匯款貨幣的截止時間及/或收款人銀行所要求的付款安排限制,本行會在星期一至星期五收妥匯款申請書當天或下一個工作天處理匯款。

如涉及斐濟元、南韓圜、澳門元、新臺幣和泰銖之匯款貨幣、人民幣匯款至中國境內、中文電碼翻譯的電匯及本地電子付款 (包括港元、美元、歐羅及人民幣)並不會顯示於轉賬紀錄之列表。總匯款收費可以透過戶口交易記錄和/或銀行月結單查詢。