3. 渣打銀行為何要向個人銀行客戶收取郵寄月結單費用 ?
隨着市場環境轉趨數碼化,客戶可以透過桌面/手提電腦更方便査閲月結單。同時為進一步推動節約用紙,有助延長自然資源壽命,我們希望透過郵寄月結單收費,鼓勵客戶轉用電子月結單。
7. 如我並非透過渣打銀行領取政府傷殘津貼/高齡津貼或綜合社會保障援助計劃,我該如何申請豁免?
請到分行出示領取政府傷殘津貼/高齡津貼人士或綜合社會保障援助計劃之證明。您亦可致電我們的客戶服務熱線查詢有關安排。資料一經核實後本行將於下個月起豁免費用。
8. 我生於1954年7月2日,將於2019年7月2日後達65歲。如我於2019年7月期間每月收取郵寄月結單,我會否被收取郵寄月結單的費用嗎?
不會。該年度達65歲的客戶會被豁免收費。由於您將於2019年達65歲,您將被豁免收費。
9. 如我於2019年7月4日收取銀行戶口綜合郵寄月結單,並於2019年7月5日登記電子月結單服務,我是否仍會被收取費用? 而收費會否按比例計算?
會,而費用不會按比例計算。由於您已於2019年7月以郵寄方式收取了月結單,銀行會收取您全數港幣5元的郵寄月結單費用,而費用將於2019年8月從您的銀行戶口扣除。本行建議您盡快登記電子月結單服務, 既可於網上理財輕鬆管理月結單, 亦可節省相關的服務費用。
10. 於郵寄月結單費用被扣除前,我會否預先收到通知書?
銀行於2019年3月發出郵寄月結單費用之重要提示。有關費用將2019年8月後從相關戶口直接扣除。交易記錄將於月結單上顯示,而不會寄出額外的通知書。
11. 在登記電子月結單服務後,我可以要求申領紙張月結單副本嗎?
12. 我同時持有銀行戶口及信用卡戶口。我已為我的銀行戶口登記電子月結單服務,但未為信用卡戶口登記,如我於2019年7月以郵寄方式收取紙張信用卡月結單。我會被收取郵寄月結單的費用嗎? 費用是多少?
會,如您於2019年7月或之後繼續以郵寄方式收取紙張信用卡月結單,您仍會被收取每月港幣5元的郵寄月結單費用。
13. 我與我的妻子共同擁有一個聯名戶口,而她是可獲豁免收費的人士。如我們就此戶口繼續收取郵寄月結單,此戶口會被徵收費用嗎?
如聯名戶口的主要戶口持有人需屬於獲豁免類別人士,其戶口方可獲豁免收費。如您的妻子屬主要戶口持有人,此戶口將獲豁免收費。
14. 我有三張信用卡,並於2019年7月份就每一張信用卡收取郵寄月結單(共3份的郵寄月結單)
我會被收取的郵寄月結單費用是多少?
15. 如我的信用卡月結單包括渣打倍多紛白金信用卡、渣打倍多紛信用卡、渣打Visa公司信用卡、渣打Visa Signature商務卡、指定之萬事達卡(首4個信用卡號碼為5488) 和其他信用咭,我會被收取郵寄月結單的費用嗎?
會。如你接收任何一張合資格在Q1 提及的月結單,你會被收取郵寄月結單費用。
17. 我的妻子持有我的附屬卡而她符合豁免的條件。如我們想繼續收取郵寄月結單,我們會被收取郵寄月結單的費用嗎?
會。只有主卡持有人符合豁免的條件才會被豁免。您的妻子不是主卡持有人,所以不被豁免。
適用於渣打「循環貸款卡」月結單/ MANHATTAN「循環錢」月結單客戶
18. 我只有一張渣打「循環貸款卡」月結單/ MANHATTAN「循環錢」月結單客戶所以無法登記渣打網上理財。我會被收取郵寄月結單的費用嗎?