1. 本條款及細則（「條款」）對您使用渣打銀行（香港）有限公司（「本行」或「我們」，包括我們的繼承人和受讓人）的Stacy服務提供約束。智能助理Stacy是本行提供的電子理財服務的一部分，因此：

a) 本條款補充並與（如適用）羅列於https://www.sc.com/hk/zh/terms-conditions-disclaimer/的客戶條款或一般帳戶條款、重要法律通知，及其他任何構成本行銀行協議一部分的文件(及任何參考客戶條款及一般帳戶條款之條款及細則，均須包括本條款作參考) （統稱為「相關條款」）一同細閱。

b) 除非於本條款中有所定義，否則這些印刷的關鍵詞的含義將在客戶條款及一般帳戶條款（如適用）中說明。您可於https://www.sc.com/hk/zh/help/customer-terms-and-conditions/ 參閱客戶條款及一般帳戶條款。

若本條款跟相關條款有任何歧異，均以本條款為準。

一經點擊「繼續」並使用Stacy，即表示您接受並同意受本條款所約束，亦接受並同意受相關條款的約束。

2. 本行可以自行決定不時修改本條款及相關條款（如適用）。在任何新修訂後，如繼續使用Stacy，您將被視為接受已修訂的條款。

3. Stacy的所有版權、名稱、權益、商標和服務標記均由本行獨家擁有。您確認並同意您無權於任何用途上使用其中任何一項 。

4. 一經上傳、提交、發佈或傳輸數據材料或資訊，即表示您同意授權本行擁有全球永久不可撤銷的非獨家免版權和可轉授許可，以便使用、仿製、複製、處理、改編、發布、創建衍生作品 – 來自以任何媒體、技術、或形式翻譯、傳輸、託管和發放您的內容。我們保留自行決定刪除、預先篩選、審核、標記、過濾、修改或拒絕任何內容的權利（但絕不是義務）。

5 .您承認並同意，本行對由第三者上載、發佈或提交的任何材料或資訊均不承擔任何責任或義務，並且沒有義務主動監控它們。本行不會就任何這些材料和資訊進行核實或作出任何保證或陳述。您必須為使用或依賴這些材料和資訊而負擔風險。

6. 本智能助理是一項自動化服務。Stacy的回覆僅供一般參考之用，並不得以任何方式被視為提供任何產品或服務或提供建議（專業或其他情況）。Stacy不是進行金融交易或接受訂單、提出投訴或更新直銷訊息喜好等的渠道。相關情況請參考本行其他渠道。例如投訴，您可以致電我們的理財熱線或寫信給本行（透過網上表格或郵寄表格）；如欲選擇不收取直銷訊息，您可以直接與我們的前線員工、客戶服務中心聯絡或寫信給本行。

7. 您承認並同意通過Stacy記錄所有通訊（包括任何共用、註釋和交換的文件或檔案）。我們亦將根據適用的法律和規管責任以及我們的內部政策來保存此類通訊記錄。 於任何爭議中，我們都可能使用已記錄的通訊（或通過Stacy進行的任何語音對話的筆錄），您同意不以電子形式質疑其有效性、可接納性或可執行性。 您同意記錄的通訊內容歸我們所有，並可以用於培訓、質量控制和糾紛等處理目的。

8. 在適用法律允許的最大範圍內，本行不承擔與Stacy或其任何內容有關的任何明示或暗示的細則或擔保。在不損害前述規定的前提下，本行對Stacy或其任何內容的準確性、質量、完整性、及時性、充分性、安全性、可靠性或有效性，以及Stacy或任何內容中的任何錯誤或缺陷作出及時或完全糾正 ，不作任何陳述或保證。

9. 在適用法律允許的最大範圍內，如因本行向您提供Stacy或其任何內容導致您蒙受任何損失或損害（包括但不限於間接的、後果性的或特別的損失或損害)，本行無須承擔責任，即使本行已獲知該等損失或損害，及您使用或嘗試使用Stacy，或任何透過Stacy未經授權存取您的資訊的情況下，除非有關損失或損害是因本行重大疏忽或蓄意失責直接引致。如果因任何原因，本行因向您提供Stacy或其任何內容而對您造成任何損失或損害，則本行對您的責任總計不超過港幣800元。

10. 您可以隨時停止使用Stacy，本行也有權暫停和終止您連繫及使用Stacy 。

11. 您同意並會對您違反本條款下的義務或您的行為或疏忽承擔全部責任，本行並且不須對您的違約、行為或疏忽，對您或任何其他人承擔任何責任。您亦同意會根據本條款使用Stacy或其任何內容，而不得使用於任何非法或違反任何適用法律或推廣非法活動的途徑，或違反或侵犯本行或任何其他人的任何權利。您應因您對Stacy的任何不當使用而可能造成的所有損失和損害而向我們作出賠償。

12. 對於現有客戶，我們要求您先登入網上理財，然後再透過Stacy使用特定的理財服務。登入網上理財後，當您提交專用表格或指示Stacy執行帳戶查詢和交易時，Stacy可能會要求您提供個人資料。 Stacy可能會存取，並由您授權本行和Stacy，因應您的要求或為您提供理財服務而存取並提供您的資料。 Stacy將不會存取或記錄您的網上理財用戶名稱及密碼。您確認Stacy可以為您提供的理財服務的類型和範圍是有限的。

13. 所有上述資料都會傳送及儲存於本行及/或授權的第三方，其中可能包括於海外的處理。您透過Stacy與本行之間交換的任何訊息都將根據本行的私隱政策由本行收集和使用。對話內容將由本行和/或授權的第三方進行分析，並用於Stacy的準確性和質量提升以及提供銀行服務的目的。當您提交資料給Stacy或與Stacy進行任何訊息交換時，您被視為已閱讀並同意我們的私隱政策（https://www.sc.com/en/privacy-policy/）及個人資料收集聲明（https://av.sc.com/hk/content/docs/hk-gn050-v2.pdf）。

14. 您進一步接受並確認，與Stacy以及您收到屬於您的查詢/指示的任何通訊可能不會被加密，並且可能包含您的個人資料及屬於您帳戶的資料，及我們將不對您承擔任何可能會發放、遺失或截取此類個人資料及/或資料的任何責任。

15. 您須對您的電子設備、移動設備、安全代碼以及資料保密的安全負責。您確認與您共用電子設備、設備、登錄憑據的任何人都可以查看您透過Stacy與銀行交換的所有訊息以及您的資料，包括您的對話記錄。

16. 除上述免責聲明和我們的客戶條款或一般帳戶條款（如上述的連接）所述的您的責任外，我們不代表或保證Stacy隨時可存取、或可與任何我們可能不時提供的電子設備、軟件、基礎設施或其他電子理財服務一起使用。

17. 本條款（包括其解釋和與之相關的任何爭議）受香港法律管轄， 您並且同意服從香港法院的非專屬管轄權。

18. 我們會使用例如cookies 的技術來監控、分析、推廣及改善聊天體驗和服務。 Stacy可能會向您發送推送通知。如果您不希望收到Stacy的推送通知，則可以使用手機的私隱設定以調整您的喜好。

19. 當您使用Stacy時，在我們獲得您同意分享您的所在位置之後，我們可能會收集並處理您所在位置的資訊。我們可能會使用該位置資訊來為您當時的位置度身訂製我們的服務。

20. 如任何本條款被認定為不合法、無效或全部或部分不可執行，則應予以剔除，其餘條款將繼續全面執行及有效，並被視為猶如本條款已被更改、不附帶該等無效、不合法或不可執行的條款。

21. 本行不得延遲或遺漏行使或利用其根據本條款擁有或可能擁有的任何權利、權力或特權，放棄追究對您的任何違約或失責 。任何本行放棄追究您對本條款的任何違約或失責的協議，必須採取書面形式，並且不得被視為放棄追究您對任何後續違反相同或任何其他條款的責任。

22. 您不得將您於本條款下擁有的任何權利或義務分配或轉讓給任何其他人。於未經您的同意下，本行可能將此權利和義務轉讓給任何人。

23. 本條款構成您與本行之間關於使用Stacy及其內容的完整協議。根據「合約（第三方權利）條例」，除您及本行外，任何人均無權執行或享有該等條款下任何條文的權益。

24. 本條款的英文及中文版本如有任何歧異，須以英文本為準。

1. 本條款及細則(「條款」)對您使用渣打銀行（香港）有限公司（「本行」或「我們」，包括我們的繼承人和受讓人）的聯絡線上客戶顧問服務(「應用程式」)提供約束。聯絡線上客戶顧問為本行電子銀行服務之一部分，使您能夠使用一個或多個電子銀行服務並同時聯絡本行的線上客戶顧問(「線上客戶顧問」)，因此：

a) 本條款須與客戶條款、一般帳戶條款、銀行產品條款及細則、重要法律通知如https://www.sc.com/hk/zh/terms-conditions-disclaimer/ 所述、及其他任何構成本行銀行協議一部分的文件(及任何參考客戶條款及一般帳戶條款之條款及細則，均須包括本條款作參考) （統稱為「相關條款」）一同細閱。

b) 除非於本條款中有所定義，否則這些印刷的關鍵詞的含義將在客戶條款及一般帳戶條款（如適用）中說明。您可於https://www.sc.com/hk/zh/help/customer-terms-and-conditions/ 參閱客戶條款及一般帳戶條款。

若本條款跟相關條款有任何歧異，均以本條款為準。

一經點擊「聯絡線上客戶顧問」並使用應用程式，即表示您接受並同意受本條款所約束，並接受及同意受相關條款所約束。

2. 本行可以自行決定不時修改本條款及相關條款（如適用）。在任何新修訂後，如繼續使用應用程式，您將被視為接受已修訂的條款。

3. 在不損害您根據本行的銀行協議而授權本行使用的其他形式通知及通訊下，使用應用程式將被視為您同時授權本行就銀行協議以應用程式向您發送通知、通訊和文件。如果您不希望收到應用程式的推送通知，則可以使用手機的私隱設定以調整您的喜好。

4. 我們使用Cookie來監察、分析、促進和改進應用程式的功能。有關詳細信息，請閱讀我們的Cookie政策，網址為https://www.sc.com/en/cookie-policy/。

5. 您必須採取所有合理的實際措施，以確保您使用應用程式之任何電子設備不受任何電腦病毒或其他惡意軟件的侵害。對於因您在受影響之電子設備上使用應用程式而產生的任何電腦病毒、特洛伊木馬、蠕蟲病毒、軟件炸彈、惡意軟件或類似過程而導致的任何損失或損害，本行概不負責。

6. 一經上傳、提交、發佈或傳輸數據材料或資訊，即表示您同意授權本行擁有全球永久不可撤銷的非獨家免版權和可轉授許可，以便使用、仿製、複製、處理、改編、發布、創建衍生作品 – 來自以任何媒體、技術、或形式翻譯、傳輸、託管和發放您的內容。我們保留自行決定刪除、預先篩選、審核、標記、過濾、修改或拒絕任何內容的權利（但絕不是義務）。

7. 您明白並同意透過應用程式記錄所有通訊（包括任何共享、註釋和交換的文檔或檔案）。本行根據適用之法律、監管以及其內部政策保留此類通訊記錄。本行可以在任何爭議中使用有關通訊記錄（或透過應用程式進行的任何語音對話之記錄副本），您並且同意不會在電子形式之基礎上對其有效性、可受理性或可執行性提出質疑。您同意有關通訊記錄為本行財產，並可用於培訓、質量控制及爭議處理用途。

8. 您可以隨時停止使用應用程式，本行也有權隨時自行決定暫停和終止您對應用程式的使用，恕不另行通知。

9. 您同意根據本行定期發布之個人資料收集及私隱政策，本行在任何時候從應用程式中收集任何之個人資料均可用作此用途及向有關人員披露。您亦可透過https://www.sc.com/en/privacy-policy/ 瀏覽本行之保障資料及私隱政策。

10. 您可以透過應用程式指示線上客戶顧問執行帳戶查詢和某些類型的交易。線上客戶顧問可能會要求您提供個人資料。您授權本行及線上客戶顧問存取及提供您的資料以回應您的要求或為您提供銀行服務。您明白線上客戶顧問透過應用程式能為您執行的銀行服務類型和範疇是有限的。

11. 您進一步同意並承認，任何有關與您的線上客戶顧問及您收到的查詢/指示之任何通訊可能未經加密，並且可能包含與您的賬戶有關之個人信息，我們對您可能發放、丟失或截取此類個人信息和/或信息不承擔任何責任或義務。

12. 您應負責確保您的電子設備、移動設備、安全代碼以及信息的機密性。您同意，與您共享電子設備、設備、登錄憑據的任何人都可以通過應用程式，查看您的資料及您與銀行交換的所有消息，包括您的對話記錄。

13. 本行按「現狀」和「可用 」之基礎上提供應用程式。本行不對其有關應用程式或其任何內容，包括其安全性、可靠性、功能性，或對於應用程式沒有病毒及可以不間斷地連接之狀況作出任何陳述或保證。

14. 您應為違反本條款規定之義務或為您的行為或疏忽而承擔全部責任，本行亦不會因您的違反、行為或疏忽而對您或任何其他人承擔任何責任。您同意按照本條款使用應用程式，並且不得以任何非法、違反任何適用之法律、促進非法活動、違反或侵犯本行或其他人之權利的任何方式使用應用程式。任何連接和使用應用程式之風險應由您自行承擔，您亦應賠償我們因您不當使用應用程式而可能產生的所有損失和損害。

15. 在適用法律許可的最大範圍內，您同意對於因提供予你連接或使用應用程式、系統失敗、延遲、或功能錯誤或您和本行之間透過應用程式進行之任何信息傳輸而引起或與之相關的任何索賠、損壞或損失，本行概不負責。

16. 條款的英文及中文版本如有任何歧異，須以英文本為準。

17. 本條款（包括其解釋和與之相關的任何爭議）受香港法律管轄， 您並且同意服從香港法院的非專屬管轄權。