W odpowiedzi na potrzeby zgłoszone przez pracowników, wprowadziliśmy elastyczne rozwiązania w zakresie lokalizacji i czasu pracy

Od 1 kwietnia 2021 roku pracownicy polskiego biura Standard Chartered mają możliwość wyboru miejsca i czasu pracy.

Od marca 2020 roku pracownicy polskiego biura Standard Chartered pracowali w znacznym stopniu zdalnie, zgodnie z oficjalnymi zaleceniami dot. bezpieczeństwa w trakcie pandemii w Polsce. Doświadczenia te dowiodły, że utrzymanie wysokiego standardu świadczonych usług w tym trybie pracy jest możliwe, przy czym doceniana jest również wartość bezpośrednich interakcji w przestrzeni biurowej.

Na drodze do nowej rzeczywistości

Na początku pandemii, zgodnie z zaleceniami rządowymi i w trosce o bezpieczeństwo, poprosiliśmy naszych pracowników o przejście w miarę możliwości w tryb pracy zdalnej. Nasze biuro pozostało jednak otwarte dla tych z nich, którzy z różnych powodów nie mogli lub nie chcieli wykonywać swoich obowiązków z domu. Biuro dostosowaliśmy do pandemicznych wymogów sanitarnych, dbając o dostępność środków ochronnych, zachowanie odstępów oraz regularną dezynfekcję biura. Między marcem 2020 a marcem 2021 zdalnie pracowało ponad 95% naszych pracowników. Nie odnotowaliśmy spadku jakości świadczonych usług ani efektywności w naszym zespole, a w niektórych obszarach zaobserwowaliśmy wręcz ich wzrost

Anna Urbańska, dyrektor zarządzająca polskiej spółki Standard Chartered

Pracując zdalnie, dbaliśmy o regularny kontakt z pracownikami, pytaliśmy o ich doświadczenia i obserwacje. Wśród korzyści wymieniali oszczędność czasu na dojazdach i zagospodarowania tak zaoszczędzonego czasu na interakcje z bliskimi, dbanie o dobre samopoczucie, rozwój osobisty czy inne ważne dla nich obszary. Wspominali również o lepszych warunkach do koncentracji w przypadku zadań wymagających skupienia i pracy indywidualnej, bardziej komfortowym ubiorze czy lepszej kontroli nad posiłkami. Wskazywali na chęć kontynuacji pracy zdalnej również po zakończeniu pandemii. Jednocześnie sygnalizowali, że brakuje im bezpośredniego kontaktu ze współpracownikami, który ułatwia pracę nad zadaniami zespołowymi, generowanie pomysłów czy wzajemną inspirację

Anna Jarczewska, dyrektor ds. HR w polskiej spółce Standard Chartered

W trakcie pandemii Standard Chartered uruchomił nowe biuro w jednym z najnowocześniejszych obiektów biurowych w Polsce, The Warsaw Hub. To funkcjonalna przestrzeń, dostosowana do różnych potrzeb pracowników: zarówno do pracy indywidualnej, w skupieniu, jak i do pracy w zespole, a także do różnego poziomu sprawności. Polskie biuro znajduje się na najwyższych piętrach budynku położonego w lokalizacji (Rondo Daszyńskiego) bardzo dobrze skomunikowanej z innymi częściami miasta, z pięknym widokiem na panoramę Warszawy.

Praca hybrydowa

Standard Chartered zebrał deklaracje dotyczące potrzeb i preferencji pracowników w zakresie trybu pracy. Dane z tych deklaracji posłużyły pracującej nad strategią tzw. „powrotu do biura” czy „nowej normalności” kadrze menedżerskiej do opracowania i zaoferowania pracownikom możliwości łączenia pracy zdalnej z pracą z biura (opcja hybrydowa) na stałe, oferującą większą elastyczność dotyczącą lokalizacji i czasu pracy.

Łączenie pracy zdalnej z pracą z biura jest dobrowolne i następuje na wniosek pracownika. Pracownicy mogą wskazać miejsce pracy (biuro, przestrzeń co-workingowa oferowana przez operatora tego typu przestrzeni, z którym Standard Chartered podpisał globalny kontrakt, lub inna wybrana przez pracownika lokalizacja, np. miejsce zamieszkania) oraz porę pracy w ciągu dnia w ramach określonych przez potrzeby biznesowe wynikające z codziennych zadań na danych stanowisku oraz rozwiązań określonych przez przepisy polskiego prawa pracy.

Obustronne korzyści

„Takie rozwiązanie umożliwia naszym pracownikom kształtowanie trybu pracy w sposób odpowiadający ich indywidualnym potrzebom i preferencjom. Dla nas jako pracodawcy wprowadzenie elastycznego podejścia oznacza, że możemy lepiej wspierać naszych pracowników w realizacji ich zawodowych i osobistych zadań czy planów, a jednocześnie umożliwia nam to sięganie po utalentowanych pracowników z innych lokalizacji niż Warszawa. Wiele oferowanych przez nas stanowisk wymaga specjalistycznych, nieraz bardzo niszowych kwalifikacji. Oferując elastyczność w zakresie miejsca wykonywania pracy, trafiamy z naszą ofertą zatrudnienia do specjalistów z innych części Polski”, wyjaśnia Anna Urbańska.

„Nasza polska spółka cały czas dynamicznie się rozwija, prowadzimy kilkadziesiąt procesów rekrutacyjnych jednocześnie. Elastyczne podejście do miejsca wykonywania pracy to element naszej oferty (tzw. employee value proposition) dla obecnych i przyszłych pracowników. Jeśli poszukiwany przez nas pracownik mieszka w Krakowie, Wrocławiu, Gdańsku czy poza tymi największymi ośrodkami, a stanowisko, na które jest rekrutowany, umożliwia pracę zdalną, możemy zaoferować rozwiązanie, które oszczędza kandydatowi przeprowadzki do innego miasta. Na wniosek pracownika umożliwiamy niemal 100% pracę zdalną, z zastrzeżeniem, że od czasu do czasu może być potrzeba odwiedzenia naszego biura w Warszawie, np. przy okazji pracy nad zespołowym projektem wymagającym bezpośrednich interakcji, aktywności związanych z wolontariatem pracowniczym czy też ze wzmacnianiem relacji w zespole. Preferowany jest jednak tryb hybrydowy, a więc łączący pracę z biura z pracą zdalną w różnych konfiguracjach”, dodaje Anna Jarczewska.